Dauerhafte Störung des T-Home Anschluss

Hallo.

Seit über 3 Monaten ist unser Telekom Festnetz Anschluss dauerhaft gestört.

Es handelt sich hierbei um einen normalen, analogen T-Home Anschluss (Call & Surf Comfort Plus/Standard
mit DSL 16000).

Die Störung macht sich wie folgt bemerkbar:

Andere Personen versuchen auf unseren Festanschluss anzurufen - Ein Klingelzeichen für den Anrufenden, dann wird der Anruf autoamtisch beendet.

Ich selbst bekomme davon an meinem Festanschluss nichts mit, kein tuten oder piepsen, rein garnichts.

Habe auch schon X-mal versucht, mich selbst mit meinem Handy auf dem Festanschluss anzurufen, der selbe Fehler. Ein Wählton und dann wird die Verbindung automatisch unterbrochen - Mein Festanschluss reagiert aber trotzdem nicht.

Daraufhin habe ich bereits über 20mal mit dem T-Home Kundenservice telefoniert, welcher auch mehrmals die "Störung" aufnahm und diese mit einer SMS auf mein Handy bestätigte.

Das letze mal am 01.04.2009.

Leider passiert trotzdem nichts, der Anschluss bleibt weiterhin gestört.

Komischer Weise wurde mir am Telefon von einer Mitarbeiterin bei der Störungsaufnahme zugesichert, daß der Anschluss durchgemessen wurde und vollkommen in Ordnung ist -

Trotzdem erhielt ich am 07.04.2009 eine SMS auf mein Handy, mit dem Inhalt, daß die Störung nun behoben währe - Aber wie kann eine laut Telekom nicht bestehende Störung ein paar Tage später behoben werden?

Ich bin Fahrlehrer und bin daher Beruflich auf den Festanschluss angewiesen (Fahrstunden, Termine usw.).

Ich bin es langsam leid, ich zahle schließlich monatlich meine kompletten Gebühren, leider erhalte ich nur den halben Teil der vertraglich zugesicherten Leistung.

In der heutigen Zeit müsste es doch möglich sein, einen lapidaren Analog-Festnetzanschluss störungsfrei betreiben zu können, wobei ich zudem auch täglich das Internet via DSL, auch von der Telekom nutze, wobei aber wiederrum kein Fehler auftritt.

Selbst der DSL-Splitter wurde schon mehrfach getauscht, aber der Fehler bleibt weiterhin bestehen.

Wir haben auch schon versucht, andere Telefone direkt an die Telefondose zu klemmen, ohne Splitter oder ähnliches dazwischen, auch da der selbe Fehler.

Welche Möglichkeit besteht nun, die Störung endlich zu beheben?

Ansonsten sehe ich mich gezwungen, meinen Anschluss, den ich schon seit über 35 Jahren besitze, schlussendlich zu kündigen.

Was mir grade noch einfällt - vor gut ein einhalb Monaten kam aufgrund einer Störungsmeldung, auf diesen Fall bezogen, ein Mitarbeiter der Telekom zu mir an die Haustür, aber bevor er tätig werden könne, müsse er eine Anfahrtspauschale kassieren - Was ich schon eine riesen Unverschämtheit empfinde.

Er hat noch keinen Handschlag getan und wollte schon kassieren, was ich aber verweigerte, daraufhin fuhr er ohne etwas an meinem Anschluss zu machen fort.