info.portal startet neue Billigauskunft

Unter der Rufnummer 11849 ist ab sofort ein neuer günstiger Auskunftsdienst zu erreichen, der nach einem klassischen Discounter-Konzept arbeitet: Günstiger Preis bei abgespeckten Servicemerkmalen. Realisiert wird die neue Auskunft von der info.portal GmbH, die bereits eine Inlands- (11881) und eine Auslandsauskunft (11882) anbietet.

Bei der neuen Discount-Auskunft werden pro angefangener Minute 49 Cent in Rechnung gestellt. Ein Verbindungsentgelt fällt nicht an, alle Gespräche werden über das CallCenter der 11881-Inlandsauskunft abgewickelt. Anrufer, die die Nummer der Discount-Auskunft nutzen, erhalten allerdings eine niedrigere Priorisierung im CallCenter von info.portal. Konkret bedeutet dies, dass Kunden der 11849 zu besonders frequentierten Zeiten damit rechnen müssen, etwas länger in der Warteschleife zu hängen. Während der Verweildauer in der Warteschleife tickt der Gebührenzähler allerdings nicht.

Weitere Zusatzdienste können bei einem Anruf über die 11849 nicht in Anspruch genommen werden. So ist pro Anruf nur eine Auskunft möglich und eine Weitervermittlung gibt es nicht.