Tarif-Lotto bei 010012 - Welcher Tarif zählt?

Wie berichtet, gelten bei dem Düsseldorfer Anbieter 010012 seit vergangenem Donnerstag neue Tarife für ausgewählte Verbindungen ins Ausland. Durch Leserhinweise wurden wir nun darauf aufmerksam, dass auf der Homepage des Unternehmens die Tarifangaben zu verschiedenen Zielen - teilweise deutlich - differieren.

So werden über den Quickfinder auf der Startseite zu zahlreichen Destinationen andere Tarife angezeigt als über die separat eingerichtete Tarif-Übersichtsseite. Im Extremfall tauchen gar in dem zum Download angebotenen PDF-File weitere Differenzen auf. Bei unserer Rechereche sind wir binnen kürzester Zeit auf zwölf variierende Tarife gestoßen, unter anderem bei den Tarifangaben für Verbindungen in die Mobilfunknetze Brasiliens, nach Indonesien, Jugoslawien, Japan oder Russland. Diese Differenzen sind besonders ärgerlich, da 010012 keine Tarifansage vor den Gesprächen geschaltet hat. Die Kunden von 010012 stellen sich zurecht die Frage: Welcher Tarif gilt denn nun?

Auf Nachfrage von teltarif.de gestand 010012 den Fehler auf der Tarif-Übersichtsseite ein und versicherte diesen schnellstmöglich zu beheben. Ebenfalls wurde uns zugesichert, dass alle Tarife so abgerechnet werden, wie sie in unserer Datenbank zu finden sind.