Störung bei comnet behoben

Kunden, die in den letzten zwei Tagen die 010044 von der comnet Communication & Networking GmbH wählten, bekamen je nach Telefonanlage nur ein Besetztzeichen oder "Kein Anschluss unter dieser Nummer" zu hören. Schuld war ein technischer Ausfall in einem Backbone. Dadurch ging von Dienstag Nachmittag bis heute Vormittag teilweise nichts mehr. Leser von teltarif spekulierten bereits, ob hier der nächste Anbieter stillschweigend vom Markt veschwunden war. Dem ist nicht so. Der Geschäftsführer von comnet, Herr Georg Kraus, versicherte uns, dass seit ca. 10:30 Uhr alles wieder einwandfrei funktioniert.

Um derartige Ausfälle zu vermeiden, setzt comnet zukünftig auf das "Multiple Choice"-Verfahren. Das bedeutet, dass die Kunden für mehrere Sparvorwahlen freigeschaltet werden. Wenn es mit der einen aufgrund von Überlastungen oder technischen Defekten Probleme gibt, kann auf die nächste Nummer ausgewichen werden. Das Verfahren soll ab Ende September eingeführt werden.

Bisher bietet comnet Call by Call mit Anmeldung sowie CallingCards an. Ab Oktober wird die Produktpalette um Callback erweitert.