Deutsche Telekom: Falsche Gebührenanzeige?

Hotline rät von eigener Zusatzleistung ab - Zwei Mark Aufpreis für Gebührenübermittlung bei T-ISDN 300.

Von Andreas Schlebach

Folgende Zuschrift eines irritierten Telekom-Kunden möchte teltarif der geneigten Leserschaft (und etwaigen Leidensgenossen) nicht vorenthalten:

"Nachdem mein ISDN-Anschluss auf ISDN 300 umgestellt wurde, fehlt die Gebührenübermittlung am Ende des Gespräches. Ein Anruf bei der Telekom ergab folgendes: Bei ISDN 300 ist diese Funktion nicht standardmäßig enthalten. Aber laut Auskunft der Hotline ist die Anzeige sowieso falsch, weil ein Gebührenimpuls nach 18 Uhr nur noch mit 6 Pfennig (bei ISDN 300) bewertet wird statt mit 12 Pfennig. Warum also dafür monatlich 2,- Mark extra bezahlen, meinte die Hotline, wenn die Anzeige falsch ist!"

Weitere Frage: Warum wird die Information zur Gebührenübermittlung überhaupt vorenthalten? Kundenfreundlichkeit sieht doch wohl anders aus...