Nikoma: Kritik am Kundenservice

Abrechnungsschwierigkeiten bei Nikoma lassen Zweifel am Kundenservice der Firma aufkommen. Viele Leser berichteten in der letzten Woche, dass Fern- und Regional 50- Gespräche für den Monat Februar mit 15 Pf. pro Minute statt mit den angesagten 14 Pf. pro Minute abgerechnet worden seien. Auf E-Mail-Anfragen der Kunden reagierte Nikoma nur zögerlich.

Auch bei anderen Gelegenheiten berichteten Leser bereits, dass der Service nicht so funktionierte, wie sie sich das vorgestellt hatten.