Telekom stellt automatische Auskunft 11864 ein

Vor ziemlich genau fünf Jahren brachte die Deutsche Telekom (damals als T-Com) eine automatische Telefonauskunft auf den Markt. Unter der Rufnummer 11864 können Nutzer seitdem mit einem Sprachcomputer kommunizieren und sich die gewünschte Telefonnummer erfragen. Die Dauer der Verbindung ist dabei in Hinblick auf die Kosten unerheblich, da lediglich pro Verbindungsaufbau 79 Cent berechnet wurden. Dieser Preis hat sich bis heute nicht geändert. 11864: Ab Mai melden sich wieder Agents
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Ab dem 1. Mai wird sich unter der 11864 allerdings kein Sprachcomputer mehr melden, sondern es werden wieder Callcenter-Agenten die Gespräche annehmen. Dadurch ändert sich auch die Preisstruktur. 1,39 Euro pro angebrochener Minute berechnet die Deutsche Telekom ab dann - 60 Cent pro Minute weniger als bei der bekannten 11833. Dabei bietet die 11864 aber auch weniger Service: Es kann nur eine Nummer pro Anruf erfragt werden, Weiterverbindungen und Service-Auskünfte sind nicht möglich.

Den Markt der Billig-Auskünfte teilen sich indes andere Anbieter. Die Auskunftsanbieter 11883 und 11813 bieten mit 58 bzw. 59 Cent pro Minute die günstigsten Minutenpreise. Eine Auskunft ohne Minutenpreis und mit einmaligem Verbindungsentgelt bietet die 01051 Telecom unter der Rufnummer 11828. Diese dürfte sich vor allem lohnen, wenn der Anrufer auf der Suche nach Nummern mit komplizierten Namen der Inhaber ist.