DSL Verfügbarkeit

Bei Bekannten von mir verhält es sich ähnlich. Laut T-Com war DSL verfügbar, sie haben sich aber bei 1&1 angemeldet. Nachdem 1&1 alles hat prüfen lassen sagt die T-Com das bei Ihnen kein DSL verfügbar ist. Allerdings hat sich die T-Com Hotline nach einem Anruf bereiterklärt nochmal alles manuel durchzumessen, allerdings muss man daraufhin auch den T-DSL Anschluss der T-Com nehmen. Ich rechne mal fest damit das es dann plötzlich gehen wird. Die T-Com denkt echt die kann machen was Sie will.

StepOne.

Hallo,
habe genau dieselben Probleme.Bin schon seit Jahren bei AOL.
Habe jetzt DSL über AOL beantragt. AOL hat mir mitgeteilt, daß kein DSL Anschluß möglich ist. Habe eine Beschwerde an T-Online gerichtet. Nach einer Prüfung hat man mir DSL zugesagt aber nur über T-Online. Ich denke aber man muß mir überlassen welchen Anbieter ich wähle.

Benutzer Brygida schrieb:
AOL sagt es geht nicht und Du beschwerst Dich bei T-Online??? (Warum denn nicht bei freenet oder 1&1?)
Wenn Du bei T-Online den DSL beauftragst mußt Du dort auch den Tarif wählen , macht doch AOL als Resale-DSL-Anschluß genauso oder kann ich bei AOL nen DSL kostenfrei beauftragen und zu T-Online gehen???

Ich glaube Ihr habt bisher alle etwas falsch verstanden. Der DSL-Anbieter (in diesem Fall die Telekom) stellt den DSL-Anschluß nie kostenfrei zur Verfügung. Die Bereitstellungsgebühr wird immer vom Resale-Anbieter oder da wo Ihr halt Euren Tarif habt erstattet. Warum sollte die Telekom einen Anschluß an einen AOL-Kunde verschenken. Da wäre wiederum AOL gefragt die Kosten zu erstatten. Die Telekom arbeitet halt mit T-Online, die die Anschlußgebühr und die Bereitstellung der Hardware übernehmen. Ganz einfach nen DSL bei der Telekom bestellen, einen Online-Tarif braucht man da nicht wählen. Also immer schön die Telekom und T-Online auseinanderhalten und unterscheiden ob man seinen DSL direkt bei nem Anbieter (Telekom, ARCOR...) oder bei nem Resale-Anbieter (AOL, T-Online, 1&1, freenet...) beauftragt.
Unterschiedliche Aussagen zur Verfügbarkeit sind auch begründet. Macht ein Kundenbetreuer bei AOL oder T-Online oder Telekom nur ne 'einfache Recherche' (wie z.Bsp. auch im Internet möglich) oder wie Ihr bereits erwähnt habt, erfolgt die Recherche manuell. Da wird geprüft, ob der Anschluß über Baugruppen läuft, die einen DSL nicht ermöglichen, ggf. muß eben auch ein Servicetechniker direkt in der Technik prüfen.

Wer beantragt schon bei AOL einen DSL Anschluss. Das Problem ist oft bei weit von der Vermittlungsstelle entfernten Anschlüssen, dass die Telekom hier spezielle Ports zur Verfügung stellt. Dies werden die mit Sicherheit nicht für andere Anbieter tun wo Sie bloß ein Butterbrot (Resalegebühren) dafür bekommen, und haben aber den eventuell erhöhten Bereuungsaufwand für diesen Anschluss. z.B.: sind dies alle DSL Light Anschlüsse die sind betreuungsintensiver. Diese immer schön bei der T-Com oder T-Online bestellen, ansonsten gibt es keinen Anschluss oder er wird abgeschaltet (oder sorry er ist "technisch nicht oder nicht mehr möglich") wenn er unrentabel wird aufgrund zu vieler Störungen, oder wenn man zu einem anderen Provider geht.

Benutzer jo2080 schrieb:
Die Telekom hat nun mal eigene Ports in Bestimmten Räumen, die Ports der Anbieter 'X', 'Y' und 'Z' sind meist getrennt in nem anderen Raum, also schon nicht mal auf der gleichen Baugruppe gleich neben einem Telekom-Port.
Aber auch andere Anbieter haben teilweise Verfügbarkeit, wo die T-Com nicht mehr hinkommt.
Ist ein TelAs gänzlich über andere Technik geschaltet, z.Bsp einen Muxer, kann man DSL ganz vergessen. Um das zu wissen reicht oft eine 'normale' Recherche nicht aus.
Dies werden die mit Sicherheit nicht für

Benutzer elchifon schrieb:
Hallo für Grenzbereichanschlüsse fallen höhere Kosten an (wartung mehr Störungen etc.) teilweise muss die T-Com mit Ports experimentieren bis es hinhaut, wie bei mir selbst. Also wollen sie auch den ganzen Kuchen und nicht nur ein Stück,ist verständlich. Außerdem arbeiten im Grenzbereich die T-Com Router bis auf Eumex 300IP der von AVM ist, sehr zuverlässig, weil alles zusammenpasst. Bei mir haben AVM Geräte gar nicht mehr synchronisiert aber T-Com Router einwandfrei gearbeitet, nur so als Hinweis. Habe Anschluss von der T-Com und früher als Provider 1und1 hatte hier oft Probleme bin nun bei T-Online Tochter Congster und siehe da kein Problem mehr.