Volle Zustimmung. Hier dachte ich mir dann auch einigermaßen zynisch:
Benutzer kammann schrieb:
"Besonders herausfordernd seien die Arbeiten gewesen, da diese während des laufenden U-Bahn-Betriebs durchgeführt wurden."
"Noch herausfordernder als etwaige Arbeiten an der Netztechnik muss mal wieder die Kundenkommunikation gewesen sein, bei der man als Kunde Ausfälle natürlich nicht wenigstens einfach angekündigt bekommt (sofern tatsächlich überhaupt nicht vermeidbar, was bereits für sich fraglich erscheint), sondern dies im Alltag der Nichtnutzbarkeit hübsch selbst feststellen und sich optional noch geistesgegenwärtig mit anderweitigen* SIM-Karten eindecken darf."
* wobei eine Diversifikation in Eigenregie grundsätzlich anzuraten ist
Dass O2 hierfür wahrlich kein herausragendenes Talent hat, zeigte ja schon die einstige Aktion "wir sind Einzelfall", bei der ein frustrierter Kunde die dämliche Floskel überforderter Hotlinemitarbeiter gekonnt aufgegriffen und den Druck gegenüber O2 deutlich erhöht hatte.