Benutzer rainbow schrieb:
Benutzer Chris111 schrieb:
Stark kritikwürdig ist, dass die korrekte Reaktion nicht gleich der Kundin sondern erst teltarif gegenüber erfolgte.
Das ist ein Punkt der mich in solchen Fällen, nicht nur bei der Telekom, immer wieder stört. Beschwert sich der kleine Verbraucher wird dieser direkt abgebügelt, bekommt ja auch keiner mit. Wird die Angelegenheit nun via Medien öffentlich sieht die Sache nun ganz anders aus und man präsentiert sich als ach so tolles, kundenorientiertes Unternehmen. Traurig, dass man als Verbraucher häufig diesen Weg wählen muss, um sein Recht zu erhalten.