Wechsel klappt nicht

Bei meinem o2 Business XL hat der Wechsel nicht geklappt. Ich habe zwar eine Email Bestötigung zum Wechsel bekommen, jedoch stehen mir im Ausland weiterhin nur 1GB Datenvolumen zur Vergügung. Der Business Chat sagt, selbst umstellen im Kundenportal, dies soll dann auf einmal 10€ kosten. Ich bin auf die nächste Rechnung gespannt.