Unfassbar!

Nach 1 1/2 Stunden (auf die hatten sich die 10 min Wartezeit mittlerweile summiert), wurde von O2 die Verbindung gekappt. Ich wollte mich nur erkundigen, was es mit der am 8. August angekündigten DSL-Umstellung (Router habe ich hierzu bis heute nicht erhalten) am 7.9. auf sich hat.
Es kann doch nicht sein, dass die ganze Firma offenbar über Wochen auf Tauchstation geht! So etwas hat sich noch kein Provider sich erlaubt!
Wer ersetzt den vielen wartenden Kunden die (Arbeits-)zeit und Nerven?