Was glaubst du wie oft ich mit einer der knackdummen, übellaunigen, hochgradig inkompetenten Coldlinef***en (einen der Damen musste ich, ohne die Servicemenüoberfläche der Telekom zu kennen, SUPPPORT geben, damit die mehrere Faxseiten findet ["Lesen sie mal vor! Was steht denn da! Sehr gut, das ist die erste Seite! Können sie da nichts weiterklicken?"]) telefoniert habe??? Was glaubst du wie oft ich die entsprechenden Formulare, kopiert, neu ausgefüllt und dort hingeschickt habe? Nichts tragischer Einzelfall. Das kann mir keiner sagen. Bei der Telekom hat das SYSTEM!
Um mal das Thema "Diskriminierung" aufzugreifen. Es scheinen ja bei der Telekom nur inkompetente und zickige Frauen zu arbeiten, wenn man deinen Ausführungen glauben darf. Männer scheint die Telekom ja in dem Bereich nicht zu beschäftigen. Vielleicht hat das ja auch SYSTEM.
Desweiteren ging es in meiner Aussage darum, dass die Mitarbeiter, die direkten Kundenkontakt haben, wissen sollten, dass ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt wird. Um das finden von hinterlegten Dokumenten ging es nicht.
Riegeldumme Servicetanten, die in den eigenen, vermutlich hochgradig komplexen Systemen (KONTES lässt grüßen) nicht geschult sind. Das ist die Telekom. Zumindest der Teil, mit dem der Kunde immer zu kämpfen hat.
KONTES? Steht nicht mehr für die Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt bzw. dem First-Level zu Verfügung. Da gibt es mittlerweile, wie auch in Wikipedia nachlesbar, andere Systeme, die von hochgradig komplex weit entfernt sind.
Ich habe aber auch mal ein Sprichwort für dich:
So wie man in den Wald hinruft, so schallt es auch heraus.
Das sollte man bedenken, wenn man mit den angeblichen alle so inkompetenten Mitarbeitern spricht.