Grundsätzlich sind wir uns doch einig, daß in kaum einer Branche (die inzwischen für jeden Bürger einen hohen Stellenwert einnimmt) die Kunden so schlecht betreut werden, wie in der TK-Branche.
Ich selbst arbeite in der TK-Branche und kann gut beurteilen, wie viele Flaschen es in dieser Branche gibt mit denen auch ich mich täglich herumschlagen muß.
Auffällig ist auch, daß es in keiner anderen Branche so ist, daß die Kunden häufig mehr Durchblick haben als so mancher Supporter oder Techniker.
Benutzer stefan schrieb:
Mir stellt sich hier die Frage, welche Verbrauchergruppe wurde hier befragt? Die Gruppe der Ahnungslosen?
Wünschen sich doch 14% der Befragten einen Einzelverbindungsnachweis. Der ist jedoch schon lange Pflicht für jeden Anbieter, man muß ihn bei einigen nur beantragen!