COMMOUSE

Hallo an alle,
habe mir eine Commouse gekauft,doch leider wenn ich mich mit meinen Daten einloggen möchte geht es immer nur bis Verbindung zum Internet Agenten herstellen. Bei der überprüfung meiner Benutzerdaten tut sich gar nichts.Es steht zwar das man einige Minuten warten soll,aber auch nach einer halben Stunde ist immer noch nichts passiert.Bitte,bitte helft mir!
MfG
Hannibal36