Nicht verwunderlich

Nach meinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden bei Reklamationen ist es eigentlich kein Wunder, dass Dell die Kunden weglaufen. Wer einmal mitbekommen hat, wie stur sich Dell stellen kann und mit welche komischen Argumenten der Kunden"dienst" reagiert, der überlegt sich beim nächsten Kauf zweimal (oder gar nicht), ob er nochmal bei Dell kauft. Ich werds jedenfalls nicht mehr tun.