Benutzer netzwerg schrieb:
Ich würde an Vodafones Stelle den telefonischen Support nach Indien outsourcen, das spart nochmals viel Geld.
Das macht man doch schon. Wenn Du heute bei einer Telefonhotline anrufst, solltest Du immer ein Wörterbuch bereitlegen. SO kann man auch seine Beschwerden reduzieren. Wenn sich nur lange genug dumm anstellt, legt der Beschwerdeführer schon auf.
Ich habe das Gefühl, dass die Telefonanbieter diesen Bereich als rechtsfrei betrachten.
Hier denke ich auch an die Rechtsprechung zu den überhöhten Datenkosten. Man ignoriert einfach die Urteile.
peso