Kein Highlight

Benutzer sushiverweigerer schrieb:

Auch ich bin kein Fan von Minutenpaketen, aber immerhin kann man die Einheiten flexibel für Gesprächsminuten oder SMS einsetzen und auch die Paketgröße während der Mindestvertragslaufzeit anpassen.


Das ist richtig, aber auch hier kann man die Paketgröße an den eigenen Bedarf anpassen, dass die teuren Folgeminuten möglichst nicht anfallen.


Das sehe ich etwas differenzierter. Für versierte Leser hier ist es sicher kein Problem, mit entsprechenden Kenntnissen einen für das eigene Verhalten noch viel günstigeren Tarif zu finden. Wer sich aber nicht so mit der Materie auskennt oder einfach nicht so viel Zeit oder Interesse für das Thema Handytarife aufbringen möchte, der kann einer Beratung im Fachhandel und der Anpassbarkeit des Tarifs ans eigene Nutzerverhalten sicher einiges abgewinnen. Und gerade ein Wechsel der Paketgröße während der MVLZ ist bei anderen Laufzeit-Tarifen nicht oder nur gegen Gebühr möglich.

Viele Grüße,

tele_snail

Was nur durch Kundenkontakt, wahrscheinlich über eine kostenpflichtige Hotline geschehen kann.

Dies berücksichtigt nur ein Teilproblem der Minutenpakete. Der Kunde zahlt auch drauf, wenn er die Inklusivminuten nicht komplett ausschöpft. Er verliert also immer, da er den rechnerischen Minutenpreis nicht erreichen kann. Minutentakt und Abwesenheitsansagen/Zwangsmailboxen tun ihr übriges.


Dem kann ich nicht zustimmen. Ein Underdog, der keine Chance gegen einen Mainstream-Discounter a-la SYO/CNG hat, ist nicht interessant.

Der Tarif benötigt ein Alleinstellungsmerkmal, z.B.:
- Sekundentaktung
- gute Auslandstarife

Ansonsten -> FAIL.

Benutzer TripleNine schrieb:

Im Prinzip richtig, aber letztlich ist es doch nur eine Frage des Preises. Der "mittlere" Tarif aetkaSmart300 (300 min/SMS und Drosselung erst ab 500 MB) zum Preis vom "kleinen" (mtl. € 16,99) wäre ein Knüller.
Positiv finde ich ein Gesamtkontingent für Gespräche und SMS. Wichtig wäre eine komfortable (Echtzeit-)Kontrolle über den aktuellen Guthabenstand. Daran hapert es bei vielen Anbietern - aus gutem Grund natürlich ;-)

Benutzer TripleNine schrieb:

Hier geht es nicht um Kundenbindung über Hotline oder Internet. Der Tarif aetkaSMART ist für den Mobilfunkfachhandel gedacht und hier zählt der zufriedene Kunde und dieser soll natürlich auch für Änderungen in den Shop kommen.

Auch hier gilt, der Kunde ist im Fachgeschäft und nicht im Internetdiscount. Viele Kunden gehen in den Handel um einen Ansprechpartner zu haben. Also vergleicht Tarife die in den GEschäften angeboten werden. Und vergesst nicht, ein Laden kann nicht mit SIMYO, BLAU usw. fianziert werden. Stichwort LAdenmiete, Lohnkosten usw.

Als kleiner Tipp, aetka als "Underdog zu bezeichen zeigt die fehlende Kenntnis des Mobilfunkvertriebs. aetka ist der Komsa angegliedert. aetka/Komsa ist der größte Distributor in Deutschland.

Der Tarf hat Alleinstellungsmerkmale:

-kostenlose Papierrechnung
-keine "Werbung" durch EPlus
-kostenlose TArifwechsel
-günstigster Shoptarif (wenn der Bedarf richtig ermittelt wurde und in die Paketgrößen passt)

So, das waren meine Gedanken zu Euren antworten...

1) Meine These bezieht sich allgemein auf den Kundennachteil, der durch Minutenpakete entsteht, unabhängig davon ob Vertrieb und Distribution über Fachhandel oder Internet geschehen.

2) Wenn ein Geschäftskonzept, wie die kleinen Mobilfunklädchen der 90er, die von dem Rest aus 300DM Provision pro Vertrag gelebt haben, nicht mehr aufgeht, weil überholt, gibt es keinen Grund daran festzuhalten.

Meine persönliche Einschätzung:
Gruppe 1 : Unwissender Endkunde
... landet beim Laden in der Einkaufspassage, bei dem das iPhone einen Euro kostet, oder vielleicht auch beim Discounter an der Kasse.

Gruppe 2 : Wissender Endkunde
... nutzt das, was für ihn am besten und günstigsten ist und hat sich umfassend informiert

Gruppe 3 : Firmen
... gehen nirgendwo hin. Der Anbieter kommt in Form eines Vertrieblers zum Entscheider, verkauft einen Business-Standardvertrag, fälscht und 5-20% Rabatt und läßt anschließend noch einen Stapel Kinokarten und Weinflaschen da. Regelmäßige Geschenke erinnern daran, das Vertragsverhältnis zu halten.

Keine der Gruppen matcht mit dem skizzierten Vertriebsweg.


Dies entscheidet nicht über die genutzte Interpretation von "underdog". Dafür waren Markenkenntnis und Identität relevant, und in dieser Hinsicht handelt es sich um eine Underdog.


akzeptiert. Habe ich als Geschäftskunde aber auch.

Habe ich, sowohl als Rahmenvertragskunde als auch Endkunde, nie bekommen.

Eine Selbstverständlichkeit, welche bei Nichterfüllen zum Aussortieren des Vertrages führt.

Zur Zeit trifft dies, unter den genannten Bedingungen, zu.

Meiner ist : "Ich muß gut auf meine Professional XL 1/1 SIM aufpassen. Es kann noch dauern, bis es eine würdige Neuauflage gibt" :)

Stimm ich dir in sofer zu wenn der User das falsche Paket bekommt bzw sich selbst aussucht.

Stimm ich dir auch zu, reinen Mobilfunkvertrieb gibt es nur noch selten. Allerdings ist ein Handyvertrag genauso ein Produkt wie ein Fernseher, eine Versicherung oder andere Dienstleistungen. Wichtig ist hier nur, dass der Verkäufer eine ordentliche Beratungsqualität an den Tag legt.

Klassische Kunde der die Beratung sucht. Und aus der Erfahrung sind die Kunden die beim Discouter eine Karte ala Medion kaufen´oft überfordert und das beginnt nicht erst bei nem 60 jährigen wo es an der registrierung der KArte scheitert

Entspricht der Hälfte aller Shopkunden.

Hier irrst du. Gerade GK´s legen Wert auf einen Ansprechpartner. Die, die sich quasi bestechen lassen hab ich in all den JAhren noch nicht erlebt.
Trotz aktueller Gesetzesänderungen kommt es leider noch oft vor und hier findest in 90% aller Fälle eine "Übervorteilung" des Kunden statt.


Um den Tarif beneiden dich viel.

Im übrigen find ich eine Diskussion auf dieser Basis sehr angenehm. Kommt viel zu selten vor.