Benutzer telefonlaie schrieb:
Benutzer KaiM schrieb:
Das Problem ist, dass das Limit von fünf eingehenden Faxen monatlich erst dann bekannt gegeben wird, wenn das sechste eingegangen ist.
Nee das erfährt man in den AGB die man bei der Anmeldung akzeptiert.
Theoretisch. Tatsächlich aber ist es so, dass ich 2mail2 schon seit längerer Zeit unregelmäßig nutze und das Limit von fünf Faxen pro Monat (das hat meine Recherche ergeben) erst vor Kurzem eingeführt wurde. Eine entsprechende Benachrichtigung habe ich nicht erhalten.
Und dann soll man ZEHN EURO (!!!) zahlen, um dieses eine Fax abrufen zu können.
So auch nicht richtig, das Fax kostet Dich nur 1 Euro, die weiteren 9 Euro (von der Minimaleinzahlung von 10 Euro) bleiben Dir ja als Guthaben erhalten, wenn auch leider nur ein Jahr.
Auch dies ist Augenwischerei, weil ich ja gar kein "Restguthaben" i.H.v. 9 € will oder brauche. Da ich diese 9 € nicht nutze kostet mich das eine Fax ergo 10 €.
Da entsteht doch der Eindruck, dass vorsätzlich mit der Sorge der Kunden gespielt wird, man könnte etwas Wichtiges verpassen,
naja wer Faxe für wirklich wichtige Dinge nutzt sollte bei der Buchung von Diensten dafür genau auf die Konditionen achten.
Das bringt nix, wenn die Konditionen ohne Ankündigung einseitig geändert werden.
Die Situation ist sicherlich unschön, aber die Einschränkungen sollten im Vorfeld klar gewesen sein.
Wie bereits geschrieben - die Einschränkungen waren im Vorfeld NICHT bekannt, weil sie NACHTRÄGLICH geändert wurden.