Später stellte sich heraus das ein Tausch der Hardware erfolgt war, mit dem Ergebnis, dass sich das Gerät nicht mehr auf den aktuellen und zuvor gut funktionierenden Firmwarestand updaten ließ.
Ein zum Austausch zugesandtes Gerät vor beschädigt.
Gut das ist dumm gelaufen. Aber was kann NOKIA dazu? Deine Geräte wurden von einem selbstständigen Servicebetrieb repariert, da hat NOKIA keinen Einfluss drauf.
Die meisten Hersteller dürften sich solcher externer Betriebe bedienen.
PS: Ich hatte übrigens schon unzählige NOKIA-Handys und war immer sehr zufrieden! Keines davon musste je zu einer Reparatur.