Mangelhafte Artikelqualität.....

Zitat:

"Sparsame finden bei Lidl Komplett sogar ein DSL-1000-Anschlusspaket mit Doppel-Flatrate fürs Internetsurfen und VoIP-Telefonate ins deutsche Festnetz für 21,98 Euro pro Monat. Allerdings gibt es bei der VoIP-Telefonie Lidl Komplett nicht dieselben Qualitätssicherungs-Mechanismen wie etwa bei den NGN-Anbietern 1&1, congstar, freenet oder o2."


Hier möchte ich anfügen, dass 1&1 bestimmt nicht der Sieger in Qualität und Service ist. Mehrere Kunden beschweren sich über nicht beantwortete E-Mail und Anfragen, bzw. Rückmeldungen welche -aus Textbausteinen formuliert- nicht auf die Fragestellung des Kunden eingehen, sowie lange Schalt und Bearbeitungszeiten. Ähnliche "Qualität" finden wir bei der Firma "Mobilcom/Freenet".

Selbst Arcor - als größter Mitbewerber der Deutschen Telekom kämpft mit Problemen im Service (Bsp.: https://www.teltarif.de/frei-sprechen/...)

Der Kundenservice von Carpo antwortet hingegen schnell und zuverlässig. Die Homepage ist nicht überfüllt und führt, zwar ohne große Extras, schnell zum wesentlichen. Geschalten wird bei Carpo in drei Schritten - einfach und übersichtlich mit entsprechenden Anschreiben erklärt. Backbone: Telefonica - wie Bsp. O2....

Persönlich empfehle ich Carpo und hatte bisher nur zufriedene Bekannte, welche den Wechsel nicht bereuht haben. Ähnliche Aussagen findet man auch im Konsumentenportal ciao.de. Hier gibt es keine 0900-Nummer und ewige Warteschleife etc...


Ausserdem - der Artikel vergleicht primär die Basiskosten, Auslandstarife etc. werden wenig einbezogen.