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Tele2: Schön billig! Stimmt jetzt auch wieder der Service?


14.06.2000 13:11 - Gestartet von armin_d
Nun ist Tele2 ja wieder ganz vorne in der Preistabelle.

Trotzdem traue ich mich (noch?) nicht, mich (wieder)
anzumelden.

Ich war bereits eine Zeit lang Tele2 Kunde (ganz am Anfang).
Die Rechnungen stimmten und alles war ok.

Dann bin ich aber umgezogen und mußte leider Bekanntschaft
mit der negativen Seite von Tele2 machen:
Trotz rechtzeitiger Mitteilung der neuen Telefonnummer und Bitte um
Deaktivierung meiner beiden bisherigen Nummern, gelang es Tele2 nicht
meinen Wünschen zu entsprechen.
Genauer gesagt war weder mein neuer Anschluß nach einem halben
Jahr freigeschaltet, noch meine bisherigen Anschlüße deaktiviert.
Einer der beiden alten Anschlüße war sogar mittlerweile
wieder von der Telekom vergeben worden. (Schluck!)
Irgendwann wurde es mir dann zu blöd und ich habe gekündigt.
Nach mehreren Faxen und Anrufen meinerseits hatte man es dann
auch schon ( ;-) ) geschafft meine Anschlüße für Tele2 abzuschalten.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Oder hat sich der Kundendienst bei Tele2 mittlerweile verbessert?

Gruß, Armin
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[1] schag001 antwortet auf armin_d
14.06.2000 13:39
Ich habe auch so meine Probleme mit der Tele2 Hotline / Kundenservice:

ALSO ich arbeite bei Mannesmann Arcor und bin dort (natürlich) auch preselected. Nun habe ich aber viele Gespräche nach Canada und dort ist Tele2 einfach günstiger. Naja, nun war bislang nur eine Nummer zu Call by Call freigeschaltet. Da ich aber ISDN habe gibt es dort ja noch ein paar mehr Numnmern... Also Tele2 angerufen und gebeten die übrigen Nummern noch für das Call by Call (!) freischalten zu lassen. "Natürlich, machen wir gerne..." Am abend bekomme ich einen Anruf von Tele2 um mir mitzuteilen, daß ich demnächst über Tele2 PRESELECTED sein werde...Ich habe NIE einem schriftlichen weder telefonischen Auftrag erteilt. Ich kann nur hoffe, daß´es sich dabei um ein Versehen handelt. Natürlich könnte man Tele2 nun auch "schräge" Geschäftpraktiken vorwerfen. Wie schon gesagt, ich hoffe es war nur ein Versehen...

MFG schag001