170867

Die deutsche Telekom kann ihr Jubiläum im engsten Kreis feiern
denn Kundenbetreung kann man nicht erwarten.

Ich bekam am 16.08.2005 ein Schreiben, indem ich in den
Tarif Call Time gebucht wurde ohne das ich jemals einen
Antrag gestellt habe.

Aber im Kundencenter stritt man sich mit mir herum und
behauptete es muß ja ein Antrag vorliegen, weil die
Telekom ja nicht ohne etwas Aufträge ausführt.

Dafür wurde ein Preselection-Auftrag der 01051 Telecom
welchen ich dort in Auftrag gegeben hatte, trotz zweimaliger
Übermittlung an die Telekom nicht bearbeitet und laut
Auskunft der Telekom läge ein Antrag nicht vor.

Darüber kann ich nur lachen, wahrscheinlich wird der
Antrag absichtlich blockiert, denn als ich eine
Mitarbeiterin der Telekom darauf ansprach, wurde
man mir gegenüber ausfällig und meinte ich solle doch
über die Telekom telefonieren.

Man hört es dort nicht gerne, wenn man über einen
anderen Anbieter "Preselection" telefoniert.