Benutzer J.Malberg schrieb:
Und leider immer zum Nachteil der Kunden.
Diese platte Aussage ist ganau so falsch wie erwähnten 11%.
Du wirst kaum einen Kinden finden, der sich beschwert, weil der Fehler zu seinem Vorteil war.
Dass die Telekommiker allerdings ihr System bei weitem nicht im Griff haben, habe ich auch erfahren müssen. Über fast ein dreiviertel Jahr ging der Streit mit der Kundenbetreuung, die schließlich doch eingestand, dass sie den Abrechnungs-Fehler NICHT beheben oder korrigieren könnten (Die Ausreden waren mannigfaltig, ich hätte ich Buch drüber schreiben sollen) - dafür gabs dann wenigstens eine großzügige Entschädigung.