Wer versucht zu kündigen?

Benutzer meister-matze schrieb:

Ich hab gestern Abend meine Kündigung zum 30.11 (per Fax) weggeschickt. Rechne damit, Donnerstag was von O2 zu hören. Wenn es noch jemand versucht, auf jeden Fall die Einzugsermächtigung widerrufen. Dadurch muß O2 irgendwann den Weg über Gerichte bestreiten. An dieser Stelle, können Sie mit plumpen "Es gilt kein Ausserordentliches Kündigungsrecht" nicht mehr landen.

BTW: Warum ist teltarif die einzigste Plattform, auf der von der Vertragsänderung berichtet wird???

Benutzer meister-matze schrieb:

Ich habe Sie heute losgeschickt. Aber ich vermute ich werde nichts von O2 hören, bis sie merken, dass ich keine Geld mehr überweise.

Auf SChreiben haben die bei mir noch nie reagiert, nur auf fehlendes Geld :-)

Benutzer markusm schrieb:



Wie lange hat man Zeit zum sonderkündigen?
Habe etwas von 2 Wochen im Kopf.

Bekommen die Sms mit Verschlechterung der Leistung nur diejenigen welche einen email Account haben?

Eine Nachricht bezüglich des Wegfalls der o2-benachrichtigungs sms habe ich nämlich noch nicht bekommen.

Das soll jedoch nicht ansatzhalber bedeuten das ich akzeptiere für meine monatliche Grundgebühr weniger Leistung entgegen den VErtragsbedingungen akzeptiere.




Hmmm vorbeifahren und den Eingang mit der Sms Preisliste tapezieren *Witz!*

Benutzer cabal schrieb:

wenn du in deinen Vertrag etwas über kostenlose sms Benachrichtigungen stehen hast,kannst du sicher kündigen:-)

Benutzer Exo2ler schrieb:

Mit o2 bin ich seit Jahren zufrieden (große Homezone, kostenloses Abhören der Box, Erreichbarkeit zu echten Festnetz- bzw. CbC-Tarifen usw.), aber das Abschaffen der kostenlosen SMS-Benachrichtigung hat mich dennoch ein wenig enttäuscht. Einer Sonderkündigung gebe ich allerdings keine Chancen. o2 hat damals beim Einrichten mitgeteilt, dass die Benachrichtigung keine vertragliche Leistung sei und jederzeit gestrichen werden könne.
mfg

Benutzer rainbow schrieb:

Wo steht das?

In der Preisliste "Flexible Wunschtarife" (aktuelle Ausgabe auf www.o2online.de) steht auf Seite 44: "Einfache Benachrichtigung über eingehende E-Mail auf Ihrem Account von o2 Germany (max. 5 SMS/Tag): kostenlos" Es wird nirgendwo erwähnt, dass dieser Dienst nur vorübergehend gilt oder dass er jederzeit widerrufen werden kann.

Ciao
Tim

ich verstehe echt die aufregung nicht (vielleicht auch weil ich seit einiger zeit das e-mail pack nutze und sehr sehr zufrieden damit bin).

Soweit ich das einschätze - bin aber kein jurist - ist der gesamte E-Mail Dienst vom Vertrag unabhängig - ich kann mich noch erinnern, dass man beim einrichten weitere AGB durchlesen/aktzeptieren müsste. D.h. wenn o2 den E-Mail Service gesamt einstellen würde, dann würden auch die Benachrichtigungen wegfallen.

Ich finde das E-Mail Pack mit 2,95 einen guten Deal, schließlich kann man sich auch 100 SMS Benachrichtigungen schicken lassen ohne extra zu bezahlen...

Ich denke auch, dass viele, die hier schreiben entweder gar nicht betroffen sind (surf&email pack) oder den dienst sowieso nicht genutzt haben - aber bei jeder gelegenheit den pfenningfuchs raushängen lassen...

sorry, musste sein....

Benutzer Exo2ler schrieb:

Du kannst sicher sein,kein einziger wird kündigen bei o2:-)Viel heisse Luft um nichts.

Es ist eher so, dass die meisten kein Schreiben aufsetzen, weil die einen nicht mal wissen, wo die anfangen sollen mit der Erklärung. Und zum einen zu Faul sind ein Schreiben zu verfassen. Sie warten eher auf die Meldungen von diversen Versuchern ab, ob es ein Erfolg wird mit einer SoKü oder nicht. Wer ein bisschen die Mühe macht und die postings von "handytim" mal verfolgt, kann sich schon eine Argumentation zusammen stellen und ein Kündigungsschreiben aufsetzen.
Wie schon erwähnt, die meisten sind nun mal zu faul.

Es soll auch daran erinnert werden, dass eine Widersprechung innerhalb einem Monat stattfinden soll bzw. die Einsendung des SoKü. Wer also artig wartet, bis einer mit einer Meldung kommt bzw. bis o2 antwortet, vergehen auch Zeit. Von daher sollten die Leute eher sputen und ein sich ein bisschen die Zeit nehmen ein bisschen zu recherchieren, anstatt abzuwarten, was passiert.

Hallo Leute,

wie wäre es wenn man o2 agieren lässt?

Man kann doch bestimmt den Preisänderungen widersprechen.
Ich bestehe auf beibehaltung der bisherigen Konditionen der Preisliste Auszug "sms-service"

Gleichzeitig fordert man o2 auf, bis zum Monatsende zu reagieren.

Nun wird o2 einen künidgen oder sie lassen sich doch noch was einfallen.

Oder sehe ich da etwas falsch?

Benutzer cabal schrieb:

Die werden den Teufel tun jemanden zu kündigen.Warum auch.Du mußt beweisen das o2 Vertragsbrüchig geworden ist.

Benutzer Eplusler schrieb:

Das wird wohl nicht schwer sein.

Den Widerspruch lässt man per Einschreiben los (wahrscheinlich besser Anwalt) und sobald die erste email-benachrichtigungs-sms berechnet worden ist werde ich einen Teufel tun diese zu bezahlen.

Wieso auch?

Benutzer cabal schrieb:

Warum nicht gleich zum Bundesgerichtshof rennen:-)

Ich denke mal,die Anwälte würden sich schlapp lachen.

dann is ja gut,

ich zahle die benachritigungs-sms nicht und gut ist.


gelle...

oder meinste irgendwer verdonnert mich zum zahlen wenn ich schriftlich den preisänderungen widerspreche?

(und wenn ich den rechtzeitigen Eingang des widerspruchs beweisen kann)

Ich zahl einfach nicht, ich lache, Anwälte lachen, gut ist und alle sind zufrieden, stimmt doch so eplusler.

Benutzer cabal schrieb:

Die brauchst Du auch nicht zu bezahlen, da Du nämlich keine mehr bekommen wirst. Der Service wird abgeschaltet, Du mußt ihn wieder aktivieren, wenn Du ihn weiter haben willst. Dann würdest Du allerdings die neuen Konditionen akpetieren und dann auch zahlen müssen.

Die Idee mit dem Widerspruch schint mir jedoch nicht schlecht zu sein. Vielleicht sollte man das mit dem Hinweis auf eine eventuelle Sonderkündigung kombinieren.

Ich fände es zwar übertrieben die Sonderkündigung durchzuziehen, möchte aber auch nicht unbedingt auf den kostenlosen Service verzichten.

Benutzer Eplusler schrieb:

Im Moment lachen die Anwälte eher über die angeblichen Aussagen der o2-Rechtsabteilung.

Ciao
Tim

Benutzer handytim schrieb:

Kennt jemand einen Anwalt, der sich mit so etwas beschäftigt?

Denn normalerweise wollen sich die wegen so nem Kleinkram nciht in ein Thema einarbeiten.

Eine Empfehlung wäre schön...

Wie hier schon öfter erwähnt: Im Vertrag wird Bezug genommen auf die Preisliste bzw. Broschüre. Dort sind z.B. auch die Preise für SMS genannt, aber eben auch die kostenlose Benachrichtigung.

Damit steht sozusagen im Vertrag, dass eben diese Benachrichtigung zur Dienstleistung gehört.

Hallo zusammen,
bin neu hier im Forum und echt froh das ich net die einzige bin die sich mit denen rumärgert.
Ich habe im Juli ungefähr einen Vertrag abgeschlossen.Aktive 100
(100 Freiminuten),jedoch ohne SMS-Pack zusätzlich und zahle ca. 19 cent für eine Sms.
Ich habe jetzt keinen genauen Durchblick ob das mich auch betrifft,aber diese kostenlose Benachrichtigung ist doch das wenn man eine SMS bekommt,das dies angezeigt wird auf dem Handy,ohne "besondere extras im Vertrag" gemacht zu haben, oder ist damit was anderes gemeint?
Tut mir leid wenn ich so ne doofe Frage stelle,aber ich will nur sicher sein.Ich sitze gerade im Kurs und kann jetzt auch nicht nachschauen und bin daheim noch nicht online,also wäre ich froh wenn mir jemand das beantworten kann in den nächsten paar Stunden :-)
Ich möchte bei denen unbedingt Kündigen,weil ich mich permanent über die aufregen muß und anscheinend weis keiner von denen was der andere tut.
Liebe Grüße

Benutzer Marlene N. schrieb:

Nein, es ist die kostenlose Benachrichtigung bei eingehenden Emails gemeint.

Benutzer Marlene N. schrieb:

Ja , die Eingangsnachricht einer email im email-account von o2 per sms aufs Handy wie smarti eben richtig schrieb.


Es gibt nur doofe Antworten


Könnte schwierig werden, da du es jetzt ja weisst, dass eine Änderung erfolgt (aber das bedeutet ja noch keine Zustimmung zu deiner Vertragsänderung).
Wenn du noch keine email bei o2 eingerichtet hast und dies jetzt erst tust, könnte bereits bei Aktivierung dastehen, dass später ja anders tarifiert wird.
Trotzdem sehe ich keine schlechten Chancen für einen Sonderkündigungsversuch mit den im Forum angegebenen Begründungen. Denn der Vertrag mit den Preislisten (und die späteren 19 cent sollen ja wohl über den Vertrag abgerechnet werden) wurde ja schon vorher ohne zusätzlich Kosten bzw. die "Kostenlosigkeit" der email-Eingangs-Benachrichtigungen abgeschlossen.
Ggf. solltest du nicht eine neue Adresse aktivieren, wenn du es nicht schon vorher getan hast.Da du dann der neuen Bepreisung (wenn sie dort steht was offenbar der Fall ist) explizit zugestimmt hättest.
Es besteht dann zwar die Gefahr, dass o2 meint, du hättest ja keinen email-Account genutzt aber das hat ja keine Rolle auf die Vertragsgestaltung, gerade wo du durch den Vertrag dir ja offengehalten hast, die Benachrichtigung auch später zu nutzen und sie nur nicht aktivieren kannst, weil du durch die Aktivierung der Vertragänderung zustimmen würdest.
Wenn du mal eine email-Adresse bei o2 (name@o2online.de)angelegt hast (dich nur noch nie benachrichtigt lassen hast) ist es natürlich noch besser.
Dann kannst du dein Schreiben nach den Forumsvorlagen gleich aufsetzen.
Eigentlich muss man o2 wohl erst eine Frist für die Einhaltung der Vertragsbedingungen einräumen.(Wenn o2 die Benachrichtigung für dich weiterhin kostenlos anbieten sollte, gibt es leider keine Sonderkündigung). Besser ist es da, auf die deiner Erfahrung nach unmögliche Kundenbetreuung (dass du nicht von o2 direkt über die Vertragsänderung hingewiesen wurdest ohne Abgabe des Widerspruchsrechts usw.)zusätzlich hinzuweisen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

da sie auf mein letztes Anfragen bzw. Anliegen (per E-mail) vor ca. drei Wochen nicht reagiert haben (eine Information darüber, wie sie mit mir als Kunde weiterhin verbleiben), werde ich meinen Vertrag bei Ihnen kündigen.

Ich weise Sie darauf hin; dass ich nicht nur mit Ihrer ablauforganisatorischen Betreuung (fehlerhafte Rechnungen, Buchungen vs. Umbuchungen) unzufrieden bin, sondern ich es als Kunde mittlerweile lästig und penetrant finde, mich permanent mit Ihnen in Verbindungen setzten zu müssen um sie auf Fehler hinzuweisen.
Obwohl ich Ihnen diesbezüglich weitgehend entgegenkommen bin, erhielt ich keine Antwort, und fühle mich insofern als Kunde sehr benachteiligt.

Hinzu kommt, dass ich herausgefunden habe, das im Vertragsinhalt eine Änderung bezüglich der kostenlosen SMS-Benachrichtigungen stattfindet und dieser Service ab Dezember mit Kosten verbunden ist.
Ich habe mir durch den Vertrag offen halten wollen, die Benachrichtigungen auch später nutzen zu können und sie nur deswegen noch nicht aktiviert, weil ich dadurch nur den Vertragsänderungen zustimmen würde und möchte dies auch mit einer fehlerhaften Kundenbetreuung in Verbindung setzten,
da ich nicht von O2 über diese Vertragsänderung hingewiesen wurde (ohne eine Information und Angabe des Widerspruchsrecht)

Deswegen werde ich auch von meinen Sonderkündigungsrecht gebraucht machen und Ihre Einzugsermächtigung auf mein Konto (bei meiner Bank) abstellen lassen.

Mit diesem schreiben betrachte ich den vertrag als ungültig bzw. aufgelöst.


Mit freundlichen Grüßen

Marlene N.


So würde ich das wegschicken.
Danke nochmal für die schnelle Hilfe.
Und paßt das so,was meint ihr?

Das oder warum der Dienst noch nicht aktiviert wurde, braucht man o2 ja nicht auf die Nase binden.
Außerdem wäre es besser zuerst auf die offensichtliche Verletzung der Vertragskonditionen ab Dezember (und die Nichtaufklärung)seitens o2 hinzuweisen.
Das mit den drei Wochen keine Rückmeldung und vielen fehlerhaften Rechnungen ist nach Amtsgericht Frankfurt (Oder)auch ein Grund für eine Sonderkündigung, es könnte aber nicht schaden, die Urteilsnummer zu zitieren:Az. 2.2 C 307/00.
Ich bin aber kein Jurist und kann natürlich nicht dafür haften, dass o2 trotzdem ablehnt und man erst vor Gericht ziehen müsste (bzw. nur den Tarif herunterwechselt und bis zum Ende der Mindestlaufzeit warten muss.) Unbequeme Kunden, die ganz oft anrufen oder ganz viele emails schreiben will man aber oft auch so loswerden.

So, habe nun nach tagelangem Überlegen meine Kündigung abgesendet per Fax und von o2 gerade eine Eingangsbestätigung per SMS erhalten. Bin mal gespannt.