Benutzer deluxxe505 schrieb:
Benutzer bernd02 schrieb:
Wenn Robbe77 den Call&Surf Comfort(4)an der bisherigen Adresse hatte,so kann dieser Tarif ohne MVLZ-Neustart an die neue Adresse mitgenommen werden.Call&Surf Comfort(4) ist ein aktueller Tarif der zu buchen geht(C&S Comfort ohne Nummer oder mit der (2) am Ende,dann startet die MVLZ neu).
Oder wenn Robbe77 von einem Nicht-Heimvorteilgebiet(C&S Comfort(4) ab 39,95€) in ein Heimvorteilgebiet(C&S Comfort(4) ab 34,95€) zieht oder umgekehrt ,dann startet auch die MVLZ neu.
Es stimmt definitiv nicht ein DSL Vertrag ist grundsätzlich Standort bezogen und wird auf der Wunschadresse eingerichtet wo der Kunde den DSL Anschluss haben will (Wohnung A). Will der Kunde aber jetzt umziehen und in Wohnung B, könnte die Telekom prinzipiell darauf bestehen den Anschluss bis Ende MVLZ in Wohnung A geschaltet zu lassen. Dies macht sie aber nicht, sondern bietet dem Kunden an den alten Vertrag (Wohnung A) aufzulösen und in Wohnung B im Gegenzug einen neuen mit 24 Monaten MVLZ abzuschließen. Beim Preis hat man dann Glück, wenn der alte Tarif nicht mehr aktiv vermarktet wird und dann der neue billiger ist. Man hat zwar 24 Monate MVLZ aber dafür 5 EUR weniger Grundgebühr (Call & Surf Alt 44,95 € Neu 39,95 € (nur in Heimvorteilsgebieten 34,95 €)
Ich konnte meinen Call&Surf Vertrag vor 2 Jahren auch ohne Neustart beim Umzug mitnehmen(da gabs die zwar nur in einer Variante,aber die MVLZ ist nicht neugestartet).
In der Verwandschaft möchte jemand demnächst umziehen mit einem Call&Surf Basic(2).
Laut Hotline würde hierbei die 12 Monate MVLZ neustarten,da es mittlerweile nur noch den Call&Surf Basic (4.1)gibt.
Wäre aber an der jetzigen Adresse der Call&Surf Basic(4.1)geschaltet gewesen,so hätte man ihn(laut der Hotline)ohne 12 Monate MVLZ-Neustart an die neue Adresse mitnehmen können.
Jeden Tarif den ein potentieller Neukunde bei der Telekom bestellen,kann ein Bestandskunde(sofern er ihn im Bestand hat)an die neue Adresse ohne MVLZ-Neustart mitnehmen