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Telekom - zu erwartender Service lächerlich


04.01.2008 14:47 - Gestartet von lacrimosa
Ich muss immer noch schmunzeln.

Nachdem ich meine Kündigung per Fax an die 01805 - 35 05 30 sendete, kam ein Schreiben mit diesem Inhalt:


"Bitte richten Sie Ihre Kündigung an folgende Faxnummer: 0800 - 3301009.

Wir tun alles, damit Sie den Service erhalten, den Sie zu Recht von uns erwarten."


Woher wissen die, dass ich niemals mit einer konzerninternen Weiterleitung meiner Kündigung gerechnet hatte? :)


(Wegen des nicht vorhandenen Services habe ich übrigens gekündigt)


Lacri
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[1] Tomas981 antwortet auf lacrimosa
08.01.2008 12:13
Dann herzlichen Glückwunsch, daß du das alles vorher weißt.
Vielleicht solltest Du Lotto spielen.

Im übrigen freue ich mich auf deine Serviceerfahrungen mit dem neuen Anbieter...
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[1.1] lacrimosa antwortet auf Tomas981
10.01.2008 00:59
Mir wurden jetzt zwei Kündigungsbestätigungen geschickt. Doppelt hält besser oder zuviel Geld?







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[1.2] BusinessPhone antwortet auf Tomas981
10.01.2008 07:12
Benutzer Tomas981 schrieb:
Dann herzlichen Glückwunsch, daß du das alles vorher weißt. Vielleicht solltest Du Lotto spielen.

Im übrigen freue ich mich auf deine Serviceerfahrungen mit dem neuen Anbieter...

Dann viel Spaß bei deinem neuen Anbieter.

Kann Dir nur die Daumen drücken, das der Wechsel reibungslos klappt, sonst ist viel Geduld gefragt.