Drückerkolonnen der Hansenet / Alice

Ja sowas kenn ich auch. die sind meistens von den Rangers.
Die machen auch solche agressive Werbung für Arcor.
Ein Kumpel von mir hatte auch mal ein schönes erlebnis mit denen.
Die sagten,er solle auf arcor umsteigen, ansonsten wird mein telefonanschluss gesperrt !!!!!

Benutzer donglengcha schrieb:

So siehts aus. Ich habe Stellen-Anzeigen mit Alice-Logo gesehen, in denen 56 und einmal sogar 141 (!) "Vertriebsmitarbeiter" gesucht wurden.

Da kann man sich ja wohl seinen Teil denken.

viele Grüße,

reiseesel

Ich kann nur jedem in der Mannheimer Region abraten einen Hansenet Vollanschluß zu wählen. Meiner Mutter hatte ich den empfohlen und nach dem Schaltungstermin war sie 3 Wochen ohne Telefon !
Die Hotline Mitarbeiter sind freundlich und geduldig aber die Organisation ist sehr schlecht. Die haben 2 mal die Telekom mit der Prüfung der letzten Meile beauftragt. Diese war in Ordnung. Zum Schluß stellte sich ein Routing oder Programmierfehler in der Mannheimer Technik bei Hansenet heraus. Danach funktionierte der Anschluß 1,5 Wochen lang. Seit letzte Woche Dienstag wieder Totalausfall. Die Telekom wurde auch wieder mit der Prüfung beauftragt am Montag. Alles ok. Jetzt sagt der nette Herr von der Hotline das Endgerät vom Anschluß sollte resettet werden. Warum darauf niemand letzten Dienstag (vor 1 Woche !) gekommen sei konnte er mir aber auch nicht beantworten. Auch warum sein Techniker eine offene Leitung gemessen hatte und das jetzt an dem Abschlußgerät liegen soll konnte er nicht beantworten.
Ich habe so langsam die Nase voll von dem Laden und seiner Organisation !
Die setzen tatsächlich voraus dass jeder ein Handy hat. Meine Mutter hat keines sodass die Kommunikation nur über Nachbarn oder Brief läuft. Die Techniker die ins Haus kommen sind immer von der Telekom und die können nichts tun. Ich frage mich nur wer die kostenpflichtig angebotene Installation eines Anschlußes übernimmt und warum man diese Leute nicht auch für den Service benutzt.

Gruß

monti9

Zur Ergänzung des letzten Beitrags kann ich nur mitteilen dass Hansenet heute am 30.6. wieder einen Telekom-Techniker vorbeischicken will. Die haben wohl ihre internen Abläufe nicht im Griff. Jetzt schon 11 Tage ohne Telefon !

Ich halte Euch weiter auf dem Laufenden.

Was ist nun bei rausgekommen ? ist jetzt telekom wieder dein anbieter oder biste immer noch ohne telefon. ?

lg der hanni

Also sie ist wieder bei T-Com gelandet. Ihr war die Aufregung etwas zu viel (69 Jahre alt).
Hansenet hat alle Rechnungen storniert.

Gruß

Uwe

Benutzer monti schrieb:
Aber die 60Eur für die Telekom bleiben sicher an deiner Mutter hängen oder gab es da auch eine Kulanzregelung?

Gruß
Klaus

Jo, die blieben leider hängen.
Aber die T-Com hat 30 Euro gutgeschrieben da sie die Telefonflat gleich mit gebucht hat.

Die restlichen 30 Euro verbuchen wir auf Konto 'schlechte Erfahrungen'.

Gruß

Uwe