Ging mir beim umgekehrten Wechsel von Prof S zu Privat Plus genau so. Habe jedes mal per Fax beanstandet, wurde jedesmal anstandslos korrigiert. Nach 3 oder 4 Monaten war's dann ok. Haben da wohl irgendwie einen Wurm in der Software und keine Lust ihn zu fixen. So bleibt man mit der Kundschaft im Dialog.
Grüße!
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Benutzer handytim schrieb:
Hallo!
Heute kam meine April-Rechnung von E-Plus. Ich hatte vom Tarif "Privat Tarif Plus" in den "Professional S" gewechselt.
Den anteiligen Mindestumsatz musste ich bezahlen, jedoch wurden keine Gespräche, die noch während des "Privat-Plus"-Zeitraums angefallen sind, mit dem Mindestumsatz verrechnet.
Dies ist nun meine zweite Rechnung, wo ein Fehler beim Tarifwechsel passiert ist, man sollte also grade dann sehr aufmerksam die Rechnung prüfen.
Ciao
Tim