Netz-Probleme UMTS-Datenflat

Hallo zusammen,

ich habe seit rund einem Jahr eine UMTS Datenflat von Base/E-Plus. seit rund drei Monaten kann ich diese jedoch kaum noch nutzen, da so gut wie keine Verbindung länger als 5 Minuten bestehen bleibt.
Dieses Problem habe ich bereits mehrfach der Hotline per Fax, Post und telefonisch gemeldet.
Leider jedoch ohne Erfolg und so langsam sehe ich nicht ein, die Gründgebühr in Höhe von 25 Euro zu zahlen, schließlich erbringt der Betreiber seine Vertragspflicht nur schlecht bis gar nicht!

Kann mir vielleicht jemand einen Tipp geben wie ich mich in diesem Fall wirkungsvoll gegen Base/E-Plus zu wehr setzen kann?