DNS.Net - gute und schlechte Erfahrungen

Seit einem Jahr habe ich Breitband über DNS.Net. Hier am Ende der Welt, immerhin 20km vor der Hauptstadt, der einzige Anbieter und auch erst seit einem Jahr verfügbar. Alternativen gibt es hier keine, da sämtliche Mobilfunkfrequenzen hier schlecht abgedeckt sind.
Die vertragliche Abwicklung war etwas holperig. Die Telekom wollte mich nicht gehen lassen und die DNS.Net hat sich nicht bemüht die Telekom zu überreden. Dank schneller und unkomplzierter Unterstützung der Verbraucherzentrale Brandenburg gings dann doch vor Ablauf der normalen Kündigungsfrist.
Die Übertragungsraten sind wie vertraglich versprochen, mehrere Lasttests haben das bewiesen.
Nur die Verfügbarkeit lässt zu wünschen übrig. 2-3 mal wöchentlich ist das Netz weg. Letztens gab es sogar einen Ausfall von über 2 Stunden. In diesen zwei Stunden war nicht mal der Störungsdienst erreichbar. Alle mir bekannten Telefonnummern der DNS.Net waren nicht besetzt. Da ich die Verbindung für Beruf und Studium nutze ist das sehr einschränkend.
Fazit: Die Leistungen der DNS.Net sind zufriedenstellend. An Verfügbarkeit und Kundenfreundlichkeit muss noch gearbeitet werden. Leider hat die DNS.Net dazu noch keine Veranlassung da sie hier keine Konkurrenz hat.