Benutzer TOR63 schrieb:
Als ich am 01.09.2006 als Bestandskunde von 1&1 mit T-DSL-Anschluss 3DSL beauftragte, war für meinen Anschluss DSL 16000 noch nicht verfügbar. Ab 20.09.2006 allerdings war T-DSL 16000 verfügbar.
Da die Firma 1&1 über Monate bezüglich der Übernahme des T-DSL-Anschlusses untätig blieb, beantragte ich am 01.11.2006 T-DSL 16000, was die T-Com auch am 09.11.2006 schaltete. Als nun die Firma 1&1 den Anschluss am 12.12.2006 übernahm, wurde am Vormittag zunächst die Downloadgeschwindigkeit auf 6000 kBit/s reduziert, die Uploadgeschwindigkeit betrug aber noch 1000 kBit/s. Die DSL-Werte der Fritz!Box zeigten allerdings weiterhin die Werte für einen DSL 16000 Anschluss an. Am Nachmittag des gleichen Tages wurden dann auch die DSL-Werte für DSL 6000 zurückgeschaltet.
Anrufe und Beschwerden per Email erbrachten bisher nur, dass die Firma 1&1 permanent behauptet, das eine höhere Geschwindigkeit als 6016 kBit/s derzeit für meinen Anschluss nicht verfügbar wären, obwohl ich das Gegenteil beweisen kann.
Wer konnte in einem ähnlichen Fall die Firma 1&1 davon überzeugen, die Geschwindigkeit des Anschlusses zu erhöhen oder welcher Insider kann mir einen Tip geben.
Gruß
Torsten
Hallo Torsten,
Ich hatte einen 1&1-Kunden, welcher DSL 16.000 erhalten sollte.
Am Anschluss waren nur 1000 kbit/s geschaltet.
Das habe ich 1&1 mitgeteilt und der Techniker hat sofort die Schaltung von 16000 bei T-Com verlangt!
4 Tage später wurde der 1&1-Kunde vom T-Com-Service angerufen und dieser hat sich entschuldigt, dass man nur 1000 geschaltet hat. Ab diesem Tag surft der 1&1-Kunde mit DSL 16000