Im Oktober startete die Bild-Zeitung mit
einem eigenen Prepaid-Discounter
auf dem deutschen Mobilfunkmarkt. BILDmobil
funkt im Vodafone-Netz und gehörte mit einem
Minutenpreis von 10 Cent noch vor kurzem zu den günstigsten
Einheitstarifen in alle Netze. Lediglich die SMS
war und ist mit 14 Cent deutlich teurer als bei direkten Mitbewerbern
wie Fonic und congstar,
simyo und Blau.
Die Besonderheit bei BILDmobil ist die kostenlose
Nutzung des eigenen Portals. Hier bekommen die Kunden im auch von der
Bild-Print-Ausgabe bekannten Boulevard-Stil aktuelle Nachrichten aus
Politik und Sport, Wirtschaft und Gesellschaft. Gerade dieses Portal
ist ein Mehrwert gegenüber anderen Mobilfunk-Discountern,
bei denen der mobile Internet-Zugang etwas günstiger ist, wobei dann aber
das kostenlose Portal fehlt.
Fehler ist kein Einzelfall
Schon zum Start von BILDmobil im Oktober meldeten einige teltarif-Leser, dass
das Portal entgegen den Tarifinformationen des Anbieters berechnet wird. Auch
Tests der teltarif.de-Redaktion zeigten, dass für den Portal-Zugriff Guthaben
von der Prepaidkarte abgezogen wird. Seinerzeit
war der Abrechnungsfehler schnell behoben, doch in den letzten Tagen beklagten
erneut zahlreiche Leser, dass das Surfen im Portal berechnet wird. Auch der
im Portal angebotene Bild-Podcast konnte zuletzt nicht mehr genutzt
werden.
Der Podcast funktioniert mittlerweile wieder, der Abrechnungsfehler
beim Zugriff auf das Portal besteht jedoch nach wie vor. Dabei fällt auf,
dass BILDmobil die Adresse der Portal-Seite offenbar geändert hat. Lautete
diese früher www.mobile-bild.de, so wird diese URL nun automatisch
auf wap.bild.de umgeleitet. Möglicherweise ist dies der Hintergrund
für das Abrechnungsproblem.
Mobiles Internet für 35 Cent pro Megabyte
Außerhalb des Portals berechnet BILDmobil für den mobilen Internet-Zugang
35 Cent je übertragenem Megabyte. Dieser Preis fällt derzeit offenbar
auch an, wenn man sich innerhalb des Portals bewegt. Die Kundenbetreuung
spricht bei telefonischer Nachfrage von technischen Problemen. Bei Mails
an Kunden verweist die Hotline auf die Weitergabe des Hinweises an
entsprechende Fachabteilungen. Eine Lösung für die Kunden gibt es bis
dato jedoch nicht.
Auch bei Tests der teltarif.de-Redaktion in verschiedenen Handys
wurde das Surfen im Bild-Portal berechnet. Eine Stellungnahme der
Pressestelle steht noch aus, so dass man derzeit nur empfehlen kann,
das Portal nicht zu nutzen. Zumindest im Oktober wurden die Kosten für
die zu Unrecht berechneten Verbindungen später nicht wieder
gutgeschrieben.
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