Diensteanbieter SNT mit kostenlose Warteschleife für 0180er-Gasse
Die sogenannte "Shared Cost"-Servicerufnummerngasse 0180 ist in Verruf gekommen. Obwohl in den letzten Jahren die Entgelte für Festnetz- und Mobilfunkverbindungen stetig gesunken sind, will der Marktführer Deutsche Telekom die Minutenpreise für die Rufnummerngasse 0180 im Zuge der Mehrwertsteuererhöhung sogar zum Teil erhöhen. Neben den generell hohen Kosten sind insbesondere lange Warteschleifen bei den 0180er-Nummern ein Ärgernis für Kunden. SNT Multiconnect bietet ab sofort für die 0180er-Gasse eine kostenlose Warteschleife an. Unternehmen können ihre Servicerufnummern so kundenfreundlich nach dem Shared-Cost-Grundsatz anbieten.
Für den Anrufer entstehen durch diese Technik erst Kosten, wenn die Verbindung mit einem Servicemitarbeiter hergestellt ist. Gleiches gilt für das anbietende Unternehmen. SNT Multiconnect bietet damit die technische Plattform, um gegen das schlechte Image der 0180er-Gasse vorzugehen. Für Kunden reduzieren sich durch die Ausklammerung der Wartezeit die Gesamtkosten für Anrufe bei 0180-Servicerufnummer.