Technische Störung bei "Rückruf bei Besetzt"

T-Mobile-Kunden, die das Feature Rückruf bei Besetzt ihres Netzbetreibers nutzen, stoßen derzeit in einigen Regionen Deutschlands auf Probleme. Der Wunsch des Kunden, von T-Mobile benachrichtigt zu werden, sobald der angerufene Anschluss nicht mehr besetzt ist, wird nicht in jedem Fall entgegen genommen. Auf Anfrage von teltarif.de sagte Pressesprecher René Bresgen, es gäbe derzeit in einigen Regionen Deutschlands eine technische Störung. Diese sei zwar nicht bundesweit aufgetreten, jedoch sei der Technik nicht bekannt, wo genau der Fehler liegt.

Derzeit funktioniere der Rückruf bei Besetzt dann, wenn der Kunde einen anderen T-Mobile-Anschluss anruft und dieser besetzt sei, so Bresgen. Ruft er aber einen Festnetzanschluss der T-Com an, hört er zwar die T-Mobile-Ansage, er möge zur Nutzung des Features wie üblich die fünf und die Ruftaste drücken - quittiert wir diese Ausführung jedoch mit einer Fehlermeldung. "Diese Störung wird so schnell wie möglich behoben", sagte Bresgen im Gespräch mit teltarif.de. Man wolle das Feature auf jeden Fall beibehalten und nicht einstellen.