Gern gehört: Höflichkeit am Telefon

Die meisten Bundesbürger sind für Höflichkeit am Telefon: Drei von vier Deutschen (76 Prozent) sagen, beim Annehmen eines privaten Gesprächs sollte der volle Name genannt werden. Bei Handygesprächen findet es jeder Zweite (51 Prozent) hingegen in Ordnung, sich nur mit "Ja" oder "Hallo" zu melden. Das hat eine repräsentative Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Emnid in Bielefeld im Auftrag der in Köln erscheinenden Seniorenzeitschrift "Lenz" ergeben.

Wie die Umfrage unter 1 002 Bundesbürgern ab 14 Jahren weiter ergab, ist die Neigung, sich am Telefon mit Namen zu melden, im Westen mit 81 Prozent deutlich ausgeprägter als im Osten (60 Prozent). Auch nennen ältere Menschen am Mobiltelefon deutlich häufiger ihren Namen als Jüngere: Mehr als die Hälfte der Handynutzer über 50 Jahre (56 Prozent) nennt den vollständigen Namen. In der Altersgruppe unter 29 Jahren sagen drei von vier Handynutzern schlicht "Hallo".