Kundenkontakt verlosen

ich bekomme bei O2 keinen Kundenkontakt, einzig ein Fax mit einer Rechnungsreklamation habe ich an das Widerspruchsfax senden können, es wurde aber nicht beantwortet. Nicht zum ersten Mal, aber heute wieder: Nach 1Std und 3 Minuten bin ich aus der DSL Rechnungsreklamationshotline geflogen.

Vorschlag: Ich möchte einen Kundenberater sprechen, kann ich bitte teilnehmen wenn soetwas mal verlost wird?

Das Problem, dass höchstwahrscheinlich besteht, wenn ich den Betrag einfach zurückbuchen lasse, hindert mich noch daran das zu tun, 4 Wochen habe ich noch.

Andere Idee: Wenn ich nun jemanden (Firma) beauftrage mit O2 in Kontakt zu treten, kann ich deren Rechnung dann nicht als "Schadenersatz" an O2 weiterreichen?

Gruß
Klaus