Benutzer Nato schrieb:
Ich kann dazu nur sagen, die Telekom war im letzten 3/4 Jahr 3x an der Haustür, um Tarife upzugraden. 3x unverschämt mit anfänglich, leichtem Freundlichkeitszuckerguss. Zudem scheint die Telekom gemerkt zu haben, dass man Migranten besser in diesem Job an der Tür einsetzen kann, da die sich oft hemmungsloser zu verhalten trauen.
5 von 100 Kunden beschweren sich vielleicht, die anderen 95 schlucken das. Rechnet sich für die Telekom.
Gruss Nato
Das sind externe Unternehmen...
gilt auch für CallCenter...statt Telekom erreichst du sehr oft Walter Services ( oder wie auch immer sie sich jetzt schimpfen) Für Call Center ist es normal, wenn das eigene es nicht schafft, werden die Gespräche weitergeleitet....bei Vodafone sogar nach Indien ( Pre-paid) Und echt traurig, aber in Indien sind die Berater viel, viel freundlicher :-/