Gibt es eine Bestätigungsmail?

Benutzer Cartouche schrieb:

Bestätigungsmail kommt. Schaue mal in Deinem Spamordner nach.

Telly

Wenn im Spamordner nichts ist, würde ich nochmal bestellen. Ich habe Mittwoch bestellt und auch die Meldung erhalten, daß nun eine E-Mail kommt. Es kam nichts.
Donnerstag nochmal bestellt und sofort eine Mail erhalten. Samstag war die Karte da.
Die Karte funktioniert übrigens. Auch den Entgeltnachweis kann man sich fast in Echtzeit als PDF erstellen lassen.

Ich habe auch am vergangenen Donnerstag (am späten Abend) bestellt und am Samstag die Karte bekommen. So weit war auch alles in Ordnung. Anrufen und angerufen werden geht auch. Nur das Einloggen klappt nicht (mehr), weil mein Passwort nicht akzeptiert wird. Ein Klick auf "Passwort vergessen" und die Benutzung des zugeschickten Passworts brachte allerdings keine Besserung - auch dieses PW wird nicht akzeptiert (die gleiche Fehlermeldung: "Mobilfunknummer bzw. E-Mail-Adresse unbekannt oder Passwort falsch."). Mal sehen, ob ich online was in Erfahrung bringe. Aber ansonsten ging ja alles ganz fix ;-)

Bei mir ging es mit der E-Mail-Adresse nur beim allerersten Mal. Danach nur noch mit der Mobilfunknummer.

Aber ich nehme an, Du hast beides schon probiert, oder?

Telly

Richtig. Ich habe über das Kontaktformular auf der Netzclub-Seite eine Anfrage abgeschickt - mal sehen, ob ich irgendwann erfahre, woran es liegt/lag.

Edit: Mittlerweile geht es - das Einloggen in den Tarifmanager hat auch geklappt, aber ins Profil scheint es nur mit der E-Mail-Adresse zu klappen. Naja, wie auch immer - jetzt funktioniert alles.

Benutzer Cartouche schrieb:


Es soll Leute geben die Pfingsten nicht arbeiten:-))

Vielleicht arbeiten die Leute im Versand nicht, aber lt. Haustarifvertrag von O2 arbeiten die SMS-Schreiber auch an Wochenenden und Feiertagen.
Oder glaubt ihr wirklich die Bestätigungs-SMS werden von studentischen Hilfskräften individuell verfasst. :-)

Was auch für die Bestätigungsmail gilt ;) Die wird logischerweise automatisch verschickt. Dennoch habe ich bei meiner ersten Bestellung vor einer Woche keine Mail bekommen - da hat das System wohl gehangen.

Benutzer hag13 schrieb:

Hi nukumichi,
stimmt, wir hatten gerade in der Startphase noch einige technische Hürden zu nehmen, wodurch es an der einen oder anderen Stellen Probleme bei der Bestellung gab. Aber ja, die Mails werden automatisch verschickt. Nur die Aktivierungs-SMS mussten wir erstmal raus nehmen, da es hier größere, nicht sofort behebbare Probleme gab.
VG Katja

Benutzer nukumichi schrieb:

Hi,
ich habe eine NetzClub-Karte am 18.06. bestellt. Die Bestätigungsmail kam zwar sofort, dafür auf die SIM-Karte selbst warte ich bis heute noch (ein Freund, der ebenfalls am selben Tag bestellt hat, hat auch noch keine Post bekommen).
Wie lange kann es denn noch dauern? Sind sie etwa "vom plötzlichen Erfolg überrollt"? :))))

Hi! Ich hab vor 5-6 Tagen bestellt und heute kam die Karte an. Würde beim NetzClub mal nachfragen.

meiner Erfahrung nach (3 SIM-Karten an unterschiedlichen Tagen bestellt)
kommen die SIM-Karten nach exakt 2 Tagen... also sehr schneller Versand...