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Ende auch für Bestandskunden


02.03.2004 12:26 - Gestartet von BeCie
Heute kam eine Mail, dass zum 29.02.2004 der kostenlose Wochenendtarif gestrichen worden sei.
Toll, dass man am 02.03. mitteilt, dass zum 29.02. eine Änderung durchgeführt worden ist.

Der genaue Text:

Sehr geehrte Kunden,

Vielen Dank für Ihr Interesse an Universal Telecom.
Der Wochenendtarif von 0,000 Euro/Minute, welchen wir vorhatten am 31.12.2003 zu ändern, wird erst zum 29.02.2004 geändert werden. Wir hatten es für 2 weitere Monate verlängert.
Danach gilt der Tarif von 0,015 Euro/Minute, entsprechend unserem billigen Nachttarif.

Ebenfalls geben wir nun Kunden die Möglichkeit weitere Gutschriften, und somit Gratisminuten zu erhalten.
Wie?
Ganz einfach! Melden sie einen Bekannten bei uns an, und SIE BEIDE erhalten eine weitere GUTSCHRIFT.

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[1] wpfersich antwortet auf BeCie
02.03.2004 12:50
Hallo Leute!

Ich kann diese Mail bestätigen. Ich hatte sie ebenfalls bekommen. Aber ich wolle dies nochmals über die Universal Hotline 08001006340 wissen und man teilte mir eben nichts anderes mit.
Also wegen der Zustellung der E-Mail am 02.März 2004 kann man nicht meckern, denn sie kam ja rechtzeitig zum nächsten Wochenende. Laut der Hotline sollen alle schriftlich informiert werden per Mail oder Post.
Positiv ist, daß man für Neukundenwerbung jetzt 5 Euro Gutschrift bekommt. Aber wer geht zu den Tarifen zu Universal wenn die Konkurrenz (Beispiel Preselect.de) gerademal 1 Cent verlangen?
Rechnung habe ich bis heute immer noch keine erhalten

Gruß Walter
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[2] michback antwortet auf BeCie
02.03.2004 13:50
Benutzer BeCie schrieb:
Heute kam eine Mail, dass zum 29.02.2004 der kostenlose Wochenendtarif gestrichen worden sei.
Toll, dass man am 02.03. mitteilt, dass zum 29.02. eine Änderung durchgeführt worden ist.


Bleibt für mich die Frage ob der 29.02.04 noch kostenfrei war.

ZUM 29.02.04 - heißt doch eigentlich das an diesem Tag der neue Tarif gilt.
Ich hoffe man hat sich nur etwas ungeschickt ausgedrückt.
Sonst wären meine Sonntagstelefonate ja kostenpflichtig gewesen.
Wenn dem so ist - was ich nicht denke - ist diese Mitteilung wirklich zu spät.

Gruss
michback
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[3] BeCie antwortet auf BeCie
02.03.2004 23:42



Also, mir teilte die Hotline mit, dass der 29.02. noch kostenlos war.
Finde es trotzdem nicht gerade passend eine Benachrichtigung vom 02.03.2004 so zu verfassen, dass der 29.02.2004 ein Datum in der Zukunft wäre:
wird erst zum 29.02.2004 geändert werden.

Bernd