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Kosten für Service der Dt. Telekom ?


18.04.2008 07:01 - Gestartet von super53
Hallo !

Wo finde ich Informationen zu den Kosten, die bei derInanspruchnahme der Telekom für die Instandsetzung einesTelefonanschluß anfallen ?

Gibts dort eine Art "Gebührenordnung" ?
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[1] Störung T-Home
 stephanobb antwortet auf super53
18.04.2008 08:29
Guten Morgen,

wie wäre es mit der kostenfreien 0800 Nummer bzw. der Seite T-Home.de

Gruß

St.
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[1.1] Kosten für Instandsetzung
 Petros61284 antwortet auf stephanobb
18.04.2008 08:57
Guten Morgen,

die Kosten sind wie folgt:

Entstörung bei Problemen seitens T-Home ist es kostenlos, also bis zur 1. TAE,

Entstörung bei Problemen seitens des Kunden, auch bei Problemen mit Endgeräten kostet die Anfahrt 40,90 und je viertel Stunde Arbeitszeit ca. 15 €,

Montagen auf Kundenwunsch werden genauso abgerechnet,

bereitstellen eines Telefonenschluss inkl. setzen der TAE 59,95.

Installation WLAN-Router + 1 PC 69,99

Ich hoffe, ich konnte weiter helfen.

Gruß Patrick

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[2] Kosten Instandsetzung
 neffetS antwortet auf super53
18.04.2008 08:52
Benutzer super53 schrieb:

Wo finde ich Informationen zu den Kosten, die bei der Inanspruchnahme der Telekom für die Instandsetzung eines Telefonanschluß anfallen ?

Gibts dort eine Art "Gebührenordnung" ?


Hallo super53,
1) vor der Instandsetzung , schon mal am Telefon über ggf. entstehende Kosten nachfragen Hotline: 0800 330 1000/Störung
2) per T-Home Seite allg. Info´s unter :
http://www.t-home.de/dlp/agb/22458.pdf
3) ganz allgemein: ab 80 € muß man rechnen , wenn der Fehler NICHT bei der Telekom liegt

Gruß neffetS