Erfahrung mit der Service-Hotline und den Bandbreiten

Benutzer tuennef schrieb:

Kauf Arcor oder Kauf Qualität. Arcor und Qualität schließen sich scheinbar aus.

Benutzer aybee schrieb:

Hallo aybee, danke für Deine Meinung. Hast Du konkrete Erfahrungen mit Arcor-DSL gemacht? Ggf. welche? Welche Anbieter kannst Du alternativ empfehlen und ggf. warum? tuennef

Hallo,
damit Arcor hier nicht einseitig schlecht weg kommt, bin zufriedener Arcor Kunde, DSL läuft ohne Probleme, die Hotline ist bis dato auch kein Problem (OK zur Zeit etwas überlastet, kann man aber verstehen, bei den neuen Angeboten). Eigentlich kann ich Arcor nur empfehlen. Habe vor Arcor bereits Erfahrungen mit kleineren Antbietern sammeln können und finde Arcor sehr angenehm und Kundenfreundlich.
Bevor jemand böses denkt, ich arbeite nicht für Arbor, habe nie für Arcor gearbeitet, habe nicht vor für Arcor zu arbeiten...
Benutzer tuennef schrieb:

Hallo,

ich bin auch Arcor Kunde mit meinem "Festanschluss", also ohne pre-selection etc. Bin vor kurzem von ISDN Flatrate auf DSL mit einer Bandbreite von 2 mb umgestiegen. Und ich muss sagen, ich bin wirklich mehr als überrascht,da erstens die Ummeldung bzw. das Upgrade sehr sehr schnell ging und zweitens gibt Arcor dem Kunden wirklich über alles in irgendeiner Weise schriftlich bescheid. Das heißt das bei Arcor, auch trotz der neuen Angebote, die "Bestandskunden" nicht in Vergessenheit geraten, was ich sehr gut finde muss ich sagen.Und selbst wenn mal ein Fehler passieren sollte, kann man anhand dieser ganzen Briefe ganz genau feststellen wo der Fehler liegen könnte, was man ja dem Kundenservice so mitteilen kann....
Ok, was die Hotline angeht habe ich gespaltene Erfahrungen gemacht. Zu einem schlechte und zu einem sehr gute.
Aber ich bin der Meinung das das Gesamtergebnis stimmen sollte, oder?? Und das stimmt derzeit bei Arcor auf jeden Fall.

Benutzer tuennef schrieb:

Meiner Meinung nach kann man eigentlich nur Arcor, Telekom und ggf. noch 1und1 empfehlen. Der Rest ist Schrott. Abraten würde ich besonders von freenet.

Kein Beitrag

Meine Erfahrungen mit dem Service von Arcor sind extrem negativ. Kann nur davon abraten, allein wegen ein paar cent zu Arcor zu wechseln.

Benutzer tuennef schrieb:

Also Probleme mit Wartezeit bei der Hotline hatte ich bisher nur zu Stoßzeiten und jetzt seit "Operation Preis" läuft. Aber das kann ich verstehen.

Mit meinem DSL hatte ich noch nie Probleme! Im Gegenteil, bin vollstens zufrieden und froh, dass ich von der Geldgeier-Com weg bin.