HanseNet: Preiserhöhung für Neukunden bei Resale-Anschlüssen (aktualisiert)

Zu heute hatte HanseNet für seine Alice-Zugänge einige Neuerungen eingeführt: So wurde die Bandbreite in allen Zugängen je nach Verfügbarkeit auf bis zu 16 MBit/s im Downstream erhöht, bisher wurden in einigen Paketen lediglich bis zu 4 MBit/s geschaltet. Zudem wurden die vergünstigten Aktionspreise aus der Sommeraktion als dauerhaft gültige Preise festgelegt.

Darüber hinaus gibt es aber eine weitere Änderung zu ungunsten der Kunden, wie jetzt bekannt wurde: Das Unternehmen hat gegenüber teltarif bestätigt, dass in so genannten Resale-Gebieten, in denen mangels eigenem HanseNet-Netz ein Anschluss über das Telekom-Netz erfolgt und daher auch ein Telekom-Telefonanschluss erforderlich ist, mit 10 Euro nur noch ein Teil der Kosten übernommen wird. Für einen Call-Plus-Anschluss, den günstigsten Zugang der Telekom, fallen aber 16,37 Euro pro Monat an, so dass das Alice-Fun-Paket in diesen Regionen rechnerisch ab 31,27 Euro pro Monat statt 24,90 Euro monatlich kostet.

Während die Kundenhotline zunächst mitteilte, dass auch Bestandskunden betroffen seien, wurde dies mittlerweile von der HanseNet-Pressestelle zurückgewiesen: Für diese Kunden werde es keine Änderungen der Konditionen geben, der Betrag für den Telekom-Anschluss werde vollständig weiterhin erstattet. Wer indes eine Wechsel zwischen verschiedenen HanseNet-Tarifen aktiv vornimmt, zum Beispiel vom jetzt für Neukunden nicht mehr erhältlichen Alice Deluxe auf Alice Fun, muss auch mit den neuen Konditionen leben.