Mobilfunk: US-Anbieter wegen Netzüberlastung verklagt

Der US-amerikanische Mobilfunkbetreiber AT&T Wireless [Link entfernt] wurde verklagt, weil dieser zu schnell gewachsen sei und dadurch das eigene Netz überlastetet habe. In mehreren Presseberichten heißt es, dass zwei Frauen in Kalifornien eine entsprechende Klage gegen den Anbieter eingereicht hätten. Nach Ansicht der Klägerinnen habe AT&T Wireless durch die Anwerbung von drei Millionen neuen Kunden seine Netze überlastet. Damit die unzufriedenen Kunden dann nicht in Scharen zur Konkurrenz überlaufen, soll der Netzbetreiber für die vorzeitige Vertragsauflösung 175 Dollar verlangt haben.

Das Unternehmen habe vernachlässigt, seine Netzkapazität an die steigende Nutzung anzupassen. Weiterhin wird dem Anbieter vorgeworfen, dass er auch dann noch Kunden geworben habe, als schon abzusehen war, dass die Kapazitäten nicht ausreichten. Und auch die Kundencenter seien nur unzureichend besetzt und somit nicht erreichbar gewesen.