"Mein debitel" auf drei Netzbetreiber-Portalen
Mit einem neuen Dienst bringt sich die debitel AG als enhanced Service Provider (eSP) in Stellung: debitel-Kunden können ab Ende August in den Netzen von Vodafone D2, E-Plus und in Kürze auch im D1-Netz exklusiv auf den zusätzlichen Bereich "Mein debitel" zugreifen. Die Inhalte von "Mein debitel" werden unabhängig vom genutzten Netzbetreiberportal oder Mobilfunknetz von debitel angeboten.
"Dieser Dienst ist in ganz Europa nur bei debitel erhältlich. Unsere Netzunabhängigkeit ist unser Vorteil und ermöglicht uns die Vorreiterrolle", sagt Peter Wagner, Vorsitzender des Vorstands von debitel. Die Marktentwicklung zeige, dass Netzbetreiberportale wie Vodafone live!, i-mode und t-zones immer enger mit der Hardware zusammenwachsen.
Bereits heute greifen laut debitel 15 Prozent der neuen Vertragskunden zu einem der portalgebundenen Kamera-Handys - und der Anteil steigt stetig an. Darüber hinaus ist diese Kundengruppe aufgrund der nachweislich höheren monatlichen Gesprächsumsätze besonders interessant. "Unser eSP-Geschäftsmodell lässt sich ganz einfach auf den Punkt bringen: Alles und mehr - unsere Kunden bekommen 'alles', also alle Netzbetreiberangebote, 'und mehr', nämlich die besonderen Dienste von debitel", erläutert Peter Wagner. "Mein debitel ist ein Musterbeispiel dafür". Der enhanced Service Provider bietet damit neben seinem Portal Jamba! die drei mobilen Portale der Netzbetreiber aus einer Hand.
Ein weiterer Mehrwert des Dienstes ist, dass die Kunden mit "Mein debitel" zukünftig auf dieselben Services sowohl mobil als auch stationär per Internet zugreifen können. Außerdem haben die Kunden eine direkte Anbindung zum Kundenservice von debitel. Sie können zum Beispiel ihre Rechnung überprüfen, die eigenen Mobilfunk-Dienste konfigurieren, Kontakt zur Hotline herstellen, Händler suchen, Webmiles verwalten, Neuigkeiten abrufen usw. Darüber hinaus haben debitel-Kunden künftig die in dieser Form nur bei debitel mögliche Option, das gesamte Dienste-Spektrum des debitel-Portals Jamba zusätzlich auch über die Netzbetreiber-Portalen Vodafone live!, t-zones und i-mode zu nutzen.