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13.06.15
Self-Service
Self-Service
13.06.15
So reparieren Sie Ihr Smartphone selbst
Wenn das Handy nicht wie gewünscht funktioniert, taucht schnell das Service-Schreckgespenst auf. In einigen Fällen können sich betroffene Nutzer jedoch eine teure Reparatur sparen. In unserer News verraten wir Ihnen, wie Sie Ihr Handy wieder fit bekommen.
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06.04.15
Hinter den Kulissen
Samsung gewährt Einblicke in den Kundenservice
Ein guter Service ist wichtig für die Kundenbindung. Dies weiß auch der Hersteller Samsung und blickt selbstbewusst auf seinen Service-Bereich. Wir konnten einen kleinen Einblick in die Abläufe gewinnen.
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26.03.15
Stiftung Warentest
Smartphone-Reparaturdienste im Test: Oft teuer und nachlässig
Displaybrüche oder Wasserschäden gehören zu den häufigsten Handyschäden, fallen aber selbstverschuldet weder unter die Gewährleistung noch unter eine Garantie. Für Verbraucher heißt das oft: Reparatur - und viel Geld für schlechte Leistung zahlen.
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20.03.15
Reparatur
iCracked repariert Smartphones & Tablets, aber nur von Apple & Samsung
Mit iCracked ist hierzulande ein neuer Reparatur-Service für Smartphones und Tablets gestartet. Die Techniker kommen direkt nach Hause und reparieren das kaputte Geräte vor Ort. Derzeit werden aber nur Aufträge für Samsung- und Apple-Geräte entgegengenommen.
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06.03.15
Kurzmeldung
Apple: Akku-Tauschprogramm für iPhone 5 verlängert
Einige Chargen des iPhone 5 wurden mit fehlerhaften Akkus ausgeliefert. Apple verlängert das Austauschprogramm nun bis zum Herbst. Eigentlich sollte das Programm am ersten März auslaufen.
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28.02.15
Reparatur-Auftrag
teltarif hilft: Bei Smartphone-Defekt Netzbetreiber oder Händler kontaktieren?
Wer bei seinem Smartphone einen Defekt entdeckt, sollte sich zunächst an den Händler wenden - ein teltarif.de-Leser musste das schmerzlich erfahren. Selbst eine mehrfach geäußerte Hotline-Auskunft erwies sich als falsch.
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10.12.14
Verbraucher
Tipps im Winter: Handy, Smartphone, Tablet & E-Book-Reader richtig reinigen
Ein Handy oder Tablet kann gerade in der kalten Jahreszeit zu einer richtigen Virenschleuder werden. Wir haben Tipps und Tricks zusammengefasst, wie Sie ihren mobilen Begleiter richtig säubern und schützen.
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10.11.14
Abstürze
Kein Rückruf von iPhone 6 Plus mit 128 GB: Zahl der Betroffenen zu gering
Das iPhone 6 Plus in der 128-GB-Version stürzt bei manchen Besitzern unter bestimmten Umständen ab. Allerdings wird es keine Rückruf-Aktion geben, da die Anzahl der betroffenen Nutzer laut Apple zu gering ist.
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08.10.14
Im Video
Nach Apple-Bentgate: Samsung demonstriert Belastbarkeit des Galaxy Note 4
Nach den Vorfällen der verbogenen iPhone-6-Plus-Modelle veröffentlichte der Konkurrent Samsung Videos zu seinem Galaxy Note 4, in denen das Smartphone einigen Belastungstests standhält.
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05.10.14
Optimierung
Editorial: Smartphones: Immer größer, dünner, zerbrechlicher?
Auch andere große Smartphones und Phablets neigen viel stärker zum Bruch als die kleineren Smartphones der ersten Generationen. Muss die Branche hier umdenken?
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