Techniker-Termine platzen einfach

Hallo,

mir wurde für eine Störung ein Techniker zugesagt (Ich bin nichtmal bei einem Zweitanbieter sondern direkt bei der Telekom.) Ich warte, es passiert nichts. Niemand meldet sich. Rufe bei der Telekom an, man entschuldigt sich und nennt einen neuen Termin. Ich warte, es passiert wieder nichts. Niemand meldet sich. Ich rufe an und man entschuldigt sich wieder, man sei einfach im Rückstand. Das ist ja wohl eine ungeheure Frechheit, die Leute einfach sitzen zu lassen, ohne sich zu melden! Was interessieren mich die Gründe dafür? Mich interessiert nur dass ich umsonst Zuhause warte.

Sich direkt mit der Disposition verbinden zu lassen, scheint auch nichts zu bringen. Wohin sollte man sich wenden, damit auch wirklich was passiert?

edit: Nach mehrmaligem Nachfragen hat sich nun ein Techniker gemeldet und das Problem behoben.