EPlus will mich aus dem Vertrag zwingen

Ich habe 2 Rufnummern unter einer gemeinsamen Kundennummer.
Partnertarif. Das eine Handy brauche ich nicht mehr (Tochter hat anderweitig anderen Vertrag abgeschlossen). Im Überschwang der Emotionen habe ich vor etlichen Monaten beide Verträge gekündigt.

Seit dem 17.1. versuchte ich auf verschiedenste Wege, die Kündigung der einen ("meiner") Rufnummer wiedeer aufzuheben.
Per Online Formular, per Fax, per Brief.

Ich bekam laufend Vertröstung "derzeit zu viele Anfrage, wir melden uns". Und dann unerwartet gleich 2 Briefe von Eplus.

Im ersten (datiert Anfang Januar) teilen sie mir ihr Bedauern über meine Kündigung mit. Ich könne jedoch zu späterem Termin immer wieder gerne zu Eplus zurück kehren.

Im zweiten Brief (datiert 15.2.2009) erfahre ich - dass man (1) eine Gutschrift für eine Vertragsverlängerung gegeben hätte (welche? davon weiß ich gar nichts!) und diese jedoch wieder zurück ziehen. Und (2) - dass sie mir am 15.2.2009 die Vertragskündigugn zum 15.2.2009 mitteilen.

Ich hatte per Fax am 6.2.2009 erneut um die Stornierung meiner Kündigung nachgefragt (Sendeprotokoll vorhanden, positiv!) und für eine nunmehr rasche Bearbeitung meines Anliegens die Einzugsermächtigung gestrichen.

Ich schau auf die neue Rechnung vom 15.2.2009 und "wir buchen den fälligen Betrag sofort ab. Sollte dies nicht möglich sein, wird die Rufnummer sofort gesperrt."

Ich habe am 16.2. erneut mein Anliegen vorgetragen - und bekam wieder zu lesen "zur Zeit so viele Anfragen, bitte Geduld, wir melden uns".
Ich habe Beschwerde an die Bundesnetzagentur geschrieben und meinen Fall geschildert - und bekomme von dort zu hören - ich soll notfalls EPlus verklagen und sie können mir nicht klärend helfen.

Die Hotliene rufe ich nie wieder an. Den Fehler hatte ich Anfang/Mitte 2008 einige Male gemacht. Sie versprachen zwar Gutschriften, weil es immer wieder Fehler waren, die nicht von mir als Kunde verursacht worden waren, jedoch genügten diese Gutschriften nicht aus, um diese Hotline-Anrufe tatsächlich zu erstatten. Außerdem bekam ich von jedem Mitarbeiter sich widersprechende Aussagen (zu den "Bestätigungen" die nach den Anrufen eintrudelten und weshalb ich leider erneut anrufen musste um zu klären "wieso Zusage telefonisch, dann aber schriftlich doch nicht")

Irgendwelche Ideen, was man noch tun kann?
Ich hab so eine wirklich hübsche Rufnummer (extra von O2 zu Eplus teuer portiert damals) - die will ich behalten!
So wie die Sache jetzt aussieht, kann ich die nicht einmal weiter portieren zu einem notfalls anderen Anbieter. Sonst wär mir auch das aktuell egal und wüsste ich ne Lösung ...

Ist EPlus pleite oder hab ich zu wenig Umsatz gehabt? Welche Gründe kann es noch geben, wenn ein Anbieter unbedingt nicht will, dass ein Kunde Kunde bleiben möchte ... Ich versteh es nicht.