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21.10.19
Postpaid-Guthaben
Postpaid-Guthaben
21.10.19
teltarif hilft: Vodafone verweigert Auszahlung von 1660 Euro
Zugegeben: Einen Postpaid-Tarif auf Guthaben-Basis zu führen, ist ungewöhnlich. Bei einem Leser wollte Vodafone nach der Kündigung allerdings die vom Kunden eingezahlten 1660 Euro nicht erstatten.
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17.10.19
Debakel
o2 Genion deaktiviert: Das erleben Betroffene an der Hotline
Immer mehr Betroffene melden sich bei teltarif.de, weil ihr o2 Genion ohne Kündigung deaktiviert worden war. An der Hotline hören die Kunden teils haarsträubende Aussagen.
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14.10.19
Abgeschaltet
o2: Weitere Vertrags-Deaktivierungen ohne Kündigung
o2 hatte alte o2-Genion-Verträge einfach ohne Kündigung abgeschaltet, obwohl die Kunden noch auf die Rufnummern angewiesen waren. Nicht jeder Versuch einer Reaktivierung verläuft erfolgreich.
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13.10.19
Abofallen
Abgezockt: So behalten Sie bei Abos den Überblick
Jetzt kaufen? Manche klicken ohne Nachzudenken "Ja" und schließen damit im Netz oft direkt ein Abo ab. Das kann schnell teuer werden. Wie man nicht die Übersicht verliert - und richtig kündigt.
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22.09.19
Rechtswidrig
BNetzA: Provider Komro muss falsche AGB zu Umzug ändern
Das TKG regelt, was passiert, wenn ein DSL-Kunde in ein Gebiet umzieht, wo der alte Provider nicht aktiv ist. Der regionale Provider Komro hielt sich nicht daran und muss seine AGB ändern. Die BNetzA schritt auf teltarif.de-Anfrage ein.
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14.09.19
MultiSIM
Telekom kündigt alle noch verbliebenen TwinCards
Die schon seit Jahren nicht mehr vermarktete TwinCard der Telekom läuft aus: Der Netzbetreiber kündigt allen noch verbliebenen Kunden. Die Alternative kostet allerdings möglicherweise extra.
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29.08.19
Merkwürdigkeiten
teltarif hilft: o2 deaktiviert Vertrag ohne Kündigung
Der o2-Vertrag eines Kunden war plötzlich nicht mehr nutzbar, die SIM abgeschaltet, alle Nummern weg. Doch niemand hatte ihn gekündigt. Was war geschehen? Ein Lehrstück über Schubladenverträge.
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17.08.19
Reaktionen
Kürzere Vertragslaufzeiten: Mehr Flexibilität, höhere Kosten?
Das geplante Gesetz der Verbraucherministerin soll Kunden vor Kostenfallen schützen, die Branche befürchtet höhere Preise bei Kombi-Angeboten beispielsweise mit Handy.
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16.08.19
Kürzer
Ministerin Lambrecht will Vertragslaufzeiten begrenzen
Das Thema ist nicht neu: Die Ministerin für Justiz und Verbraucherschutz plant die maximale Mindestlaufzeit für Verträge auf 12 Monate zu begrenzen, bei verpasstem Termin soll nach 3 Monaten Schluss sein können.
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01.08.19
Einschätzung
Anwalt zu freenet Funk: AGB-Änderung ohne Info ungültig
Bei freenet Funk sorgen nicht nur die Kündigungen für Verunsicherung, sondern auch eine nachträgliche AGB-Änderung, die eine Verwendung in stationären Routern ausschließt. Dazu hat sich nun ein Anwalt geäußert.
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