Windows 10 Update: Gelöschte Daten sind nicht verloren
Microsoft verspricht Hilfe bei gelöschten Dateien nach dem Windows-10-Oktober-Update.
(c) dpa
Das Herbst-Update für Windows 10 hat eine unerwünschte Nebenwirkung: Es kann sein, dass Dateien ohne zu Fragen gelöscht werden.
Wegen dieses Problems hat Microsoft den Rollout der Softwareaktualisierung gestoppt.
Das betrifft in erster Linie Datenverluste im Dokumentenverzeichnis. Sind dort noch Dateien vorhanden, scheint alles
in Ordnung zu sein. Fehlen dort allerdings Dateien, sind höchstwahrscheinlich Verluste aufgetreten.
Das ist dramatisch, soll laut Microsoft aber kein allzu großes Problem darstellen.
Support verspricht Abhilfe
Microsoft verspricht Hilfe bei gelöschten Dateien nach dem Windows-10-Oktober-Update.
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Wer von einem Datenverlust betroffen ist, soll den Kundenservice des jeweiligen Landes kontaktieren. Die Support-Mitarbeiter
verfügen über die nötigen Tools, um ungefragt gelöschte Dateien nach dem Update wiederherzustellen.
Für den deutschen Kundenservice ist die Nummer 0180 667 2255 angegeben.
Welche Neuerung Nutzer nach der erneuten Freigabe des Updates erwarten können, lesen Sie in einer weiteren Meldung.